Field Service Technician

Te damos el espacio para liderar, el apoyo para crecer y la oportunidad de marcar la diferencia. Ya sea resolviendo problemas, construyendo algo nuevo o ayudando a otros a tener éxito, tu impacto es real. Formarás parte de un equipo que valora tu voz y celebra tus progresos.

¿Nuestros beneficios? Competitivos, integrales y diseñados pensando en ti.

Beneficios específicos locales

• 🛡️ Cobertura de Seguro Integral: Estarás cubierto por nuestros planes de seguro colectivo en España (vida, accidentes y asistencia en viaje), para que te sientas seguro tanto en el trabajo como en la carretera.

• 🍽️ Plus de comida: Recibe una ayuda mensual para disfrutar de tus comidas.

• 🏡 Flexibilidad de teletrabajo: 2 días/semana trabaja desde donde mejor te venga gracias a nuestras opciones flexibles de trabajo remoto.

• 📱 Teléfono móvil de empresa: Mantente conectado con un teléfono corporativo, sin necesidad de mezclar las llamadas de trabajo y personales.

• 💻 Plataforma de Beneficios: Disfruta de ofertas y descuentos exclusivos en todo, desde tecnología hasta viajes, a través de nuestro portal de beneficios para empleados.

• 🕓 Prácticas de trabajo flexibles: Entendemos que la vida es así: fomentamos un equilibrio saludable entre tu vida profesional y personal.

• 💚 Programa de Bienestar: Desde apoyo a la salud mental hasta actividades de bienestar, te cuidamos tanto la mente como el cuerpo.

• Como parte de los beneficios flexibles:

  • 🏥 Seguro médico privado para ti y tu familia para que puedas centrarte en sentirte lo mejor posible.

  • 💼 Guardería para apoyar el futuro de tus hijos.

  • 🚗 Plus de transporte: Fomentamos el desplazamiento sostenible permitiendo la selección de una ayuda para el transporte público.

• Formación Profesional (FP) de Grado Medio en Electrónica, Electricidad, Energías Renovables o similar.

• 3 años de experiencia en un puesto similar.

• Disponibilidad para viajes de corta duración y alta frecuencia, tanto nacionales como internacionales.

• Nivel de inglés: B2 o superior.

• Adaptabilidad, proactividad, capacidad de iniciativa y autonomía, y compromiso con la satisfacción del cliente.

• Se requiere permiso de conducir clase B en vigor.

Modelo de trabajo: #LI-Onsite

Ubicación: San Fernando de Henares (Madrid)

Este puesto reporta a:

Field Service Manager

En este puesto, ayudarás a hacer funcionar lo que hace funcionar al mundo, asumiendo un trabajo significativo que genera un impacto real.

Como "Field Service Technician", el día comienza revisando los programas de servicio y preparando herramientas y piezas para las visitas in situ. Desplazamientos a las ubicaciones de los clientes para diagnosticar, reparar y mantener equipos, garantizando el mínimo tiempo de inactividad y la máxima satisfacción. Gestión tanto del mantenimiento planificado como de incidencias técnicas urgentes, documentación de las actividades de servicio y comunicación clara con los clientes y los equipos de soporte. Este puesto combina la experiencia técnica práctica con el servicio al cliente, haciendo que cada día sea dinámico y centrado en las soluciones.

• Asistencia técnica in situ y remota para resolver las incidencias de todos nuestros equipos suministrados (inversores fotovoltaicos, equipos BESS y PCS, aparamenta de MT, transformadores de MT, paneles auxiliares).

• Informes diarios y de asistencia técnica.

• Conocimientos y experiencia en electrónica de potencia, interpretación de esquemas eléctricos y redes de comunicación.

• Seguimiento remoto del funcionamiento general de los equipos con capacidad para prevenir errores futuros.

• Coordinación con el departamento de ingeniería para solicitudes de mejora y retrofits.

El equipo está estructurado en unidades especializadas:

• Field Service Technician: Realizar diagnósticos y reparaciones in situ.

• Service Engineers: Gestionar las solicitudes de servicio y garantizar una resolución oportuna, además de proporcionar soporte y monitorización remota.

• Spare Parts & Logistics: Garantizar la disponibilidad y entrega de componentes críticos.

Estas unidades trabajan estrechamente con R&D, Quality Assurance y Customer Operations, creando un ciclo de retroalimentación que impulsa la mejora continua y la innovación.