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Tramitador/a Sénior de Siniestros Complejos

Híbrido en Madrid·Añadida hace 3 días

Resumen

Detalles del puesto

  • Híbrido

    Solo desde ciertos lugares, según la oferta: «un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España.»

Requisitos

  • Trabajar en inglés

    Se requiere inglés, según la oferta.

  • Estar cerca de Madrid para los días híbridos

    No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

  • Tener 4+ años de experiencia

    Puesto de nivel Mid.

  • Titulación universitaria

    «Si cuentas con una Licenciatura en Derecho que aporte solidez y conocimiento jurídico a nuestro equipo, es un gran comienzo.» — según la oferta.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En Zurich somos muy disfrutones, nos gusta vivir la vida. Ya me contarás cómo podemos hacerte feliz, pero a mí me encanta poder conciliar mi trabajo con mi vida personal. Aquí la flexibilidad horaria y la desconexión digital son reales.

#PorSerDeZurich, puedes escoger los beneficios que mejor se adaptan a tus necesidades.Ya sabemos que, para gustos, los colores.

  • Te ofrecemos un modelo híbrido mega flexible para trabajar cómo y dónde quieras dentro de España. Además, te daremos el material necesario para poder trabajar desde casa cómodamente.
  • Confiamos en la filosofía de aprender haciendo para que puedas moverte a otras áreas a nivel local o internacional gracias a nuestro programa "Talento en Movimiento". Y para que sigas con tu desarrollo y crecimiento: clases de inglés, formación y programa de mentoring personalizado.
  • Queremos romperte los esquemas de la retribución flexible. Con nuestra bolsa de beneficios, podrás elegir lo que mejor se amolde a ti y a tus necesidades: seguro médico, guardería, formación, tickets restaurante... ¡y mucho más!
  • Nos gusta dibujar sonrisas y en Zurich sabemos que es más fácil de lo que parece, por eso somos activistas. ¿Y por qué no dedicar un día entero a la causa que más te motive?
  • Referral bonus si nos recomiendas algún talento como tú. No buscamos a nadie perfecto, pero si conoces a alguien que mola, compártele mi contacto, me encantará conocerle.
  • ¡Si tienes espíritu deportivo, en Zurich vamos a por el oro! Maratones, carreras, descuentos en gimnasio y mucho más. 3,2,1... ¡calienta que salimos!
  • ¿Eres más de playa o de montaña? Tendrás 25 días de vacaciones, más el día del seguro y el día de tu cumpleaños para que disfrutes de lo que más te gusta. Pero que no te engañen, desconexión de verdad. Porque sí, todos nos merecemos un descansito y disfrutar de la vida, que son dos días.
  • En Zurich, pensamos en tu futuro y te ofrecemos plan de jubilación y seguro de vida.
  • ¡Buscamos los mejores precios para ti! Tendrás acceso a miles de descuentos en productos aseguradores y bancarios.

Requisitos

Qué buscan

No te preocupes, no te voy a pedir que salves el planeta ni que cumplas el 100% de los requisitos.

  • Si cuentas con una Licenciatura en Derecho que aporte solidez y conocimiento jurídico a nuestro equipo, es un gran comienzo.
  • Si tienes experiencia de al menos 4 años en siniestros de Responsabilidad Civil o ramos técnicos y especializados, te sentirás como pez en el agua.
  • Tu habilidad para conectar con las personas y generar buenas relaciones será clave para el éxito en este rol.
  • Podrás mediar en la resolución de siniestros complejos, ayudando a encontrar puntos en común y soluciones efectivas en la resolución de siniestro con el cliente y el corredor.
  • Tu capacidad para analizar situaciones y proponer soluciones será fundamental en nuestro día a día.

Se valorará

  • La capacidad para promover tu propio desarrollo profesional es altamente valorada, ya que somos una compañía comprometida con el crecimiento de nuestro talento.
  • Parte de tu trabajo se desarrollará en inglés, incluyendo reportes, herramientas de grupo y proyectos.

El puesto

Qué harás

Y te preguntarás: Paula, ¿cómo será mi día a día con la camiseta azul? Me encanta que me hagas esta pregunta (yo también me la hice en su momento):

  • Gestionarás siniestros de programas internacionales y domésticos de líneas financieras, responsabilidad de directivos, cyber y responsabilidad civil profesional.
  • Mantendrás un contacto continuado y fluido con compañeros y/o partners de otros países.
  • Te relacionarás con Brokers, clientes, y peritos para resolver los siniestros, implementar estrategias y participar en negociaciones.
  • Tendrás iniciativa en la proposición de soluciones efectivas y en la coordinación de todas las partes implicadas.
  • Intervendrás en reuniones periódicas con los Equipos de Suscripción, ofreciendo el soporte técnico de los siniestros que gestiones.
  • Prepararás reportes internos explicando el siniestro y las estrategias que se aconsejan.
  • Tendrás interlocución directa con los Proveedores asignados -letrados y peritos- para decidir la mejor estrategia en defensa de los intereses de la Compañía.
  • Intervendrás en los Planes de Formaciones que se desarrollen desde el Equipo, ya sean a nivel interno, o para Brokers o clientes.
  • Participarás en el desarrollo de protocolos de tramitación de siniestros

Proceso de selección

Ahora mismo, o estás con la emoción de cuando un pantalón te entra perfecto o estás pensando: "esto no es para mí" (si no es para ti, no pasa nada, ya nos volveremos a encontrar en el futuro). Puedes hacer de celestina compartiendo mi contacto con quien creas que pueda encajar.

Si has llegado hasta aquí, GRACIAS por leerme. ¿Qué te ha parecido? ¿Molamos o no?

Si has sentido mariposas en el estómago y crees que encajamos, manda señales de humo, o el CV, si no te va bien lo del humo.

Y para ir terminando, ¿quieres saber qué opinan otras personas que forman parte de Zurich? Yo te diría que seguimos estando en lo más alto en Top Employers España como carta de presentación, pero te animo a echar un vistazo a nuestro perfil de Glassdoor para que sean ellas quiénes te lo cuenten. Sin trampa ni cartón.

Espero conocerte muy pronto.

Paula Moreno.

Sobre Zurich Insurance Spain

Zurich Insurance Spain es la filial española de Zurich Insurance Group, uno de los proveedores de seguros más grandes y consolidados del mundo. La empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios de seguros, incluyendo vida, pensiones, patrimonio, accidentes y seguros comerciales, atendiendo tanto a clientes individuales como corporativos. Con una importante plantilla en España, opera como un mercado clave dentro de la red global de Zurich, cuya sede central se encuentra en Zúrich, Suiza, y que emplea a más de 60.000 personas en todo el mundo.

En España, Zurich tiene una fuerte presencia con oficinas en ciudades importantes como Madrid y Barcelona, y es conocida por su enfoque en la transformación digital, el análisis de datos y la automatización. La empresa ofrece un entorno de trabajo dinámico con numerosas oportunidades para profesionales internacionales, incluyendo prácticas y programas de formación en áreas como ingeniería de datos, IA y ciencia actuarial. Zurich hace hincapié en el desarrollo profesional y la innovación, lo que la convierte en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en el sector de los seguros en España.

Sector
Insurance
Fundación
1872
Plantilla
50,000–100,000
Sede
Zurich, Switzerland
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • Zurich Insurance Spain tiene oficinas en Madrid y Barcelona, lo que ofrece una sólida base para profesionales internacionales.
  • La empresa ofrece numerosos programas de prácticas y formación en campos como la ingeniería de datos, la IA y la ciencia actuarial, ideales para internacionales al inicio de su carrera.
  • Zurich es un líder mundial en seguros, lo que proporciona una marca reconocida y amplias oportunidades de desarrollo profesional.
  • Las operaciones en España están muy centradas en la transformación digital, lo que crea puestos para profesionales de la tecnología y los datos.
  • Trabajar en Zurich en España ofrece exposición a un entorno multinacional donde el inglés se utiliza a menudo en las comunicaciones corporativas.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¡Hola!

Soy Paula, recruiter de esta posición. Me encanta viajar, especialmente a destinos internacionales, y el sushi es mi comida favorita. Además, me encanta la moda flamenca y disfruto bailando sevillanas. Como ves, el entusiasmo y la diversidad forman parte de mi día a día. ¡Encantada de saludarte!

Quizás somos la décima oferta que lees hoy, en el sofá con Netflix de fondo, o en pleno proceso de cambios... y todas te parecen iguales.

¡Te seré clara, en Zurich no somos perfectos, pero molamos bastante! Y si quieres saber por qué, sigue leyendo.

Antes de nada, GRACIAS por interesarte en nuestra compañía. Sabemos que la búsqueda de nuevas oportunidades suele ser un reto, pero... ¡no te preocupes que todo llega!

¡Vayamos al grano! Intentaré resumirte en 2 puntos nuestro ADN:

  • Nos encanta el voluntariado, pero preferimos ser activistas del cambio. ¿Cómo? Poniendo nuestro foco en jóvenes que están en riesgo de exclusión social o luchando contra el cambio climático con acciones como la reforestación de bosques en Madrid y en el Parque de Doñana. En 2025 hicimos más de 28.000 horas de activismo.
  • En Zurich, lo decimos alto y claro: estamos orgullosos de nuestros colores y creemos que un equipo diverso marca la diferencia. Aquí no hablamos de discapacidad, hablamos de habilidad. Que puedas ser tú mismo/a es nuestra prioridad, sin armarios que se interpongan entre nosotros y sin techos de cristal. El 50% de nuestros puestos de responsabilidad están ocupados por mujeres (incluido el Comité de Dirección) ¿Sabes que producimos nuestros propios podcasts sobre identidad sexual? Estamos construyendo una compañía en la que todas las personas son bienvenidas.
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