Analista Salesforce (Sales Cloud&Marketing Cloud)

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• Resolución incidencias críticas y estabilidad operativa: soporte avanzado Salesforce CRM optimizando procesos comerciales y admisión de todas las unidades negocio del grupo UAX.
• Administración avanzada y análisis de datos: configuración de usuarios, roles, permisos, informes, dashboards y SOQL para generar visión estratégica del negocio.
• Colaboración Marketing: configuración de campañas Salesforce adaptadas a sus necesidades de captación y análisis de datos, alineando visión de negocio con objetivos comerciales.
• Coordinación entre equipos: enlace técnico/marketing/negocio, asegurando implementaciones exitosas.
• Gestión de pruebas UAT y testing evolutivo y regresivo para validar nuevas funcionalidades de Salesforce

• Experiencia previa 2-5 años trabajando con Salesforce CRM, especialmente en entornos Sales Cloud.
• Experiencia en soporte funcional y resolución de incidencias de usuarios.
• Capacidad para analizar incidencias, identificar causas y coordinar su resolución.
• Experiencia en interlocución y seguimiento con proveedores tecnológicos.
• Experiencia trabajando con herramientas como JIRA, Salesforce Inspector, Workbench o Data Loader.
• Conocimientos de SOQL y explotación de datos.
• Nivel avanzado de Excel y manejo de tablas dinámicas.
• Capacidad de comunicación con equipos de negocio, marketing y tecnología.

• Valorable experiencia o conocimientos de Salesforce Marketing Cloud.
• Valorable certificación Salesforce Administrator.

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Valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse para formar parte de nuestros equipos, independientemente de su género, edad, orientación sexual, origen, religión, raza, discapacidad. Creemos en los equipos diversos porque enriquecen nuestra cultura y contribuyen a alcanzar nuestra misión.