Técnico/a de Postventa y Reparación

• Formación profesional de grado medio o similar en Administración, Informática, Electrónica o áreas afines.
• Experiencia de 1 a 3 en servicio técnico de productos electrónicos de consumo.
• Conocimientos técnicos en dispositivos electrónicos y tecnología aplicada.
• Manejo de herramientas informáticas: Pack Office y ERP a nivel medio.
• Capacidad de trabajo en equipo, organización y atención al detalle.
• Interés por el deporte y la tecnología, siendo muy valorable la práctica habitual de actividad deportiva.
• Experiencia o uso habitual de dispositivos deportivos o wearables (relojes deportivos, GPS, pulsómetros, sensores, etc.).
• Persona resolutiva, responsable y orientada a la mejora continua.

• Contrato temporal (sustitución por paternidad) con incorporación a mediados de noviembre. Duración prevista de entre 1,5 y 4 meses, y con posibilidades de continuidad.
• Jornada completa.
• Horario de lunes a jueves de 08h a 17h (30min comida) y viernes de 08h a 14h.
• Formación inicial y acompañamiento en el puesto.
• Incorporación a una empresa sólida, innovadora y con presencia internacional.
• Retribución 13,48€ hora

Desde TEMPS, consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a Reverse Logistics Associate para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‑deportivo, referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología.

• Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle).
• Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos.
• Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución.
• Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA.
• Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía.
• Preparación de envíos a fábrica y gestión de devoluciones semanales a proveedores.
• Gestión y control de stock de material y equipos reacondicionados (NOH).
• Creación y seguimiento de tickets de incidencias de transporte.
• Reparación de productos electrónicos de consumo y preparación final del producto (empaquetado y documentación).
• Apoyo en reworks de equipos, instalación de software y adaptaciones para campañas o clientes específicos.
• Cumplimiento de los objetivos e indicadores del departamento, garantizando una tramitación ágil de las devoluciones.