Ingeniero de Contratos

• Grado en Ingeniería o Diploma de Educación Superior
• Comprensión de planos de ingeniería
• Conciencia comercial y sólido conocimiento de la jerga comercial
• Experiencia previa en Atención al Cliente
• Conocimiento de la fijación de precios de materiales
• Conocimiento detallado y experiencia en productos de actuadores eléctricos y neumáticos
• Comprensión de la previsión de ingresos
• Conocimiento de Microsoft AX / D365
• Inglés fluido

• Deseable al menos 2/3 años de experiencia relevante en un puesto similar

Este es un puesto clave para proporcionar niveles de servicio ejemplares a nuestros clientes mediante la gestión de los pedidos desde su recepción hasta su entrega. Trabajar con los socios para asegurar que los requisitos de los clientes se cumplan íntegramente. Garantizar que el cliente se mantenga siempre actualizado sobre la evolución de su pedido, gestionando cualquier incidencia de forma proactiva.

Reportando al Customer Service Manager, en este puesto trabajarás con otros departamentos y proveedores para priorizar y agilizar eficazmente los pedidos hasta su liberación para producción, y con el departamento de Calidad para resolver e investigar las reclamaciones de calidad de los clientes, asegurando que las expectativas del cliente se gestionen hasta su resolución.

En este puesto identificarás y resolverás dudas sobre pedidos con los clientes y asegurarás que sus requisitos se interpreten correctamente y se comprendan plenamente; actuarás como enlace y utilizarás tus habilidades de negociación tanto con los clientes como con los departamentos internos en relación con la entrega o requisitos especiales, y llevarás a cabo de forma diligente y precisa las revisiones de los contratos de los pedidos de los clientes.

Este puesto encajaría con una persona resolutiva y determinada, con experiencia en la industria de las válvulas y buen conocimiento de actuadores eléctricos. Debes tener conocimientos técnicos previos y experiencia en la gestión de contratos de actuadores eléctricos, así como atención al detalle junto con un fuerte compromiso con un servicio al cliente de máxima calidad. 

• Habilidades de negociación
• Experiencia en entornos de fabricación/ingeniería y contractuales
• Buen conocimiento técnico, mecánico y eléctrico de actuadores
• Capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes y otros departamentos internos para asegurar que los requisitos del cliente se cumplan íntegramente
• Buena atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión
• Buenas habilidades de comunicación, enfoque en el cliente y capacidad para realizar múltiples tareas a la vez
• Capacidad para afrontar los retos con una mentalidad proactiva y encontrar soluciones a los problemas