Gestor de Proyectos de Servicios Técnicos

• Garantizar que Servicios Técnicos esté listo para el lanzamiento el Día 1 para nuevos productos, con Encompass como prioridad inmediata.
• Habilitar ofertas de servicios comercializables, incluidos Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y suscripciones anuales de servicio.
• Establecer una gobernanza clara y responsabilidad compartida entre Segmentos de Negocio, Servicios Técnicos y Marketing para permitir una ejecución fluida.
• Controlar el coste de servicio (cost-to-serve) al tiempo que se incrementa el valor del servicio y la satisfacción del cliente.
• Transformar Servicios Técnicos de un centro de costes a una función generadora de valor.

• Título universitario requerido; se valora máster o grado superior en:

Negocios, Ingeniería, Supply Chain, IT o un campo relacionado

• Saber certificaciones pertinentes como PMP, PMI, IPMA, SAFe o LPM son una ventaja.
• Amplia experiencia liderando proyectos y programas interfuncionales complejos, incluidas iniciativas de transformación, en un entorno internacional.
• Experiencia demostrada en el establecimiento de estándares de gobernanza y entrega de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de partes interesadas (stakeholders).
• Sólido conocimiento de Servicios Técnicos, fabricación, cadena de suministro, calidad, regulatorio y MSAT.
• Experiencia con herramientas de gestión de proyectos, marcos de trabajo para informes (reporting frameworks), Excel y Power BI.
• Excelente nivel de inglés, tanto escrito como hablado.
• Mentalidad estratégica, un fuerte enfoque en la ejecución y la capacidad de aportar claridad, alineación y resultados en entornos complejos y de ritmo rápido.