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Asesor / Asesora Postventa Automoción

Presencial en Jaén·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 27 oct)

Agencia

Randstad España

5964 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 24.000 € al año
Horario: 8 horas semanales
Modalidad: Presencial, Jaén
Contrato: Indefinido, jornada completa

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Imprescindible Permiso B de conducir.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Tipo de contrato: Indefinido.

Jornada y Turnos: Jornada completa en horario de 8:30 a 13:30h y 15:30 a 20:00h (rotando dentro de esa franja para cumplir 8h). En estudio la implantación de turno continuo de 8:00h a 16:00h.

Otros beneficios: Formación continua a cargo de la empresa, plan de desarrollo y crecimiento profesional

El puesto

Qué harás

Saludar al cliente y realizar la recepción activa confirmando la cita previa programada.

Entrevistar al cliente en la recepción realizando la escucha diagnóstica para comprender los síntomas del vehículo.

Ejecutar la inspección visual (Walk-around) del vehículo junto al cliente para detectar posibles daños previos.

Aperturar y tramitar la Orden de Reparación (OR), formalizando la autorización firmada de los trabajos.

Planificar la carga de trabajo en taller distribuyendo las tareas según especialidad mecánica y urgencia.

Elaborar presupuestos de reparación y gestionar la venta consultiva de productos adicionales como neumáticos o lunas.

Realizar el seguimiento de tiempos de entrega y verificar la correcta ejecución de los trabajos presupuestados.

Explicar la factura de forma transparente al cliente y efectuar la entrega final del vehículo.

Tramitar las garantías oficiales con la marca y realizar el seguimiento post-servicio para evaluar la satisfacción (NPS).

Actualizar y mantener al día la base de datos de clientes e historial técnico de vehículos.

Requirements

Formación: Valorable FP o titulación relacionada con Atención al Cliente, Administración, Marketing o rama técnica.

Experiencia: Mínima de 2 a 3 años en el mismo puesto dentro del sector de automoción.

Conocimientos específicos: Conocimientos básicos de mecánica de automoción, competencias en venta consultiva y manejo de herramientas de atención al cliente.

Residencia preferible en Jaén capital.

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
Con an empresa cliente
Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.

Sector: Agencias de empleo

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Empresa líder en el sector de la automoción precisa incorporar un Asesor Postventa en sus instalaciones de Jaén por motivo de ampliación de plantilla. Integrándote en un equipo técnico de primer nivel, asumirás un rol clave en la atención e intermediación de taller, contando con formación continua y reales posibilidades de desarrollo profesional.

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