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Tramitador/a de Reclamaciones de RR.GG.

Presencial en Madrid·Añadida ayer (comprobada el 22 oct)

OCASO

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El puesto

Tramitador/a de Reclamaciones de RR.GG.

MISIÓN

Su misión consistirá en lograr la optimización de los procesos de recepción, análisis y gestión de las incidencias y reclamaciones que puedan surgir, todo ello sujeto a la normativa y procedimientos establecidos para la gestión de siniestros.

FUNCIONES

Análisis de las incidencias relativas a RRGG (siniestros) y gestiones dirigidas a su resolución recibidas a través del Call Center o cualquier otra vía.
Análisis de las reclamaciones y otras comunicaciones recibidas por correo, fax, portal empleado, etc. y la gestión para su resolución.
Atención a la red comercial (oficinas y agentes libres).
Atención personalizada al asegurado.
Recepción y gestiones de cierres de incidencias referentes a los profesionales concertados por la Compañía (peritos, reparadores, etc).
Ejecución y verificación de los controles establecidos para los pagos (Control de pagos). Resolución de incidencias de pagos.

PERFIL

Formación requerida: Tener al menos una formación en Ciclo Formativo de Grado Superior (FPII), preferiblemente en la rama administrativa, o equivalente.
Experiencia valorable: Se valorará positivamente la experiencia en el sector seguros.
Competencias:
- Alta capacidad de comunicación
- Profesionalidad
- Organización y planificación
- Orientación a resultados
- Orientación al aprendizaje
- Orientación al cliente

Sobre OCASO

OCASO es una compañía de seguros española con sede en Madrid, que ofrece una amplia cartera de productos de seguros que incluyen cobertura de salud, vida, hogar y automóvil. Con un fuerte enfoque en el mercado nacional, OCASO opera a través de una red de oficinas e intermediarios, atendiendo tanto a particulares como a empresas en toda España.

Para profesionales internacionales, OCASO ofrece oportunidades principalmente en ventas, servicio al cliente y roles operativos dentro del sector asegurador español. La cultura laboral de la empresa está arraigada en las prácticas empresariales tradicionales españolas, y aunque el dominio del español suele ser esencial, la empresa ofrece un entorno estable y consolidado para aquellos que buscan desarrollar una carrera en seguros en España.

Sector: Seguros
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Madrid, España
En España: Madrid
Web: ocaso.es

Datos prácticos

OCASO tiene su sede en Madrid, España, y es un proveedor de seguros nacional con una fuerte presencia local.
La empresa opera principalmente en el mercado español, por lo que es probable que se requiera fluidez en español para la mayoría de los puestos.
Los contratados internacionales pueden encontrar oportunidades en ventas, servicio al cliente y posiciones operativas, pero la empresa no es conocida por una fuerza laboral globalmente diversa.
Como empresa española, OCASO ofrece un entorno laboral tradicional, con un enfoque en las regulaciones y prácticas de seguros locales.

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