Teleoperador/a - Call Center (Sant Cugat del Vallès)

Cerdanyola del Vallès·Añadida hace 6 días

OCA Global

167 ofertas abiertas

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Qué piden

Trabajar presencialmente en Cerdanyola del Vallès
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

El puesto

En OCA Global, grupo internacional líder en inspección, ensayos, certificación y consultoría, buscamos un/a Teleoperador/a de Call Center para incorporarse a nuestro equipo en Sant Cugat del Vallès. Si tienes habilidades de comunicación, orientación al cliente y te interesa desarrollarte en un entorno profesional y dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!

Qué harás

Atención telefónica: Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes y personas usuarias, ofreciendo una atención profesional, clara y cercana.
Gestión de consultas: Resolver dudas, proporcionar información sobre los servicios y derivar las solicitudes al departamento correspondiente cuando sea necesario.
Seguimiento de solicitudes: Registrar correctamente la información en las herramientas y sistemas internos, realizando el seguimiento de cada gestión.
Calidad del servicio: Cumplir los protocolos de atención, los objetivos establecidos y los estándares de calidad de la compañía.

Requisitos

Qué buscan

Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente, capacidad de escucha y actitud resolutiva.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes procedimientos.
Residencia próxima a Sant Cugat del Vallès o disponibilidad para desplazarse al centro de trabajo.
Imprescindible disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro del horario de 8:00 a 20:00 h.

Se valorará

Experiencia en atención telefónica comercial, concertación de visitas o gestión de incidencias.
Conocimiento de herramientas CRM y plataformas de contact center.
Conocimientos de catalán.
Experiencia en sectores de servicios, inspección, certificación o consultoría.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Incorporación a una compañía internacional: Formarás parte de un grupo consolidado y referente en su sector.
Desarrollo profesional: Formación inicial y continua para facilitar tu adaptación y crecimiento hacia un rol comercial.
Entorno colaborativo: Trabajarás junto a un equipo profesional, cercano y orientado a la calidad del servicio.

🌍 Sobre nosotros:
En OCA Global, somos un grupo internacional especializado en inspección, ensayos, certificación y consultoría. Trabajamos para garantizar la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de las instalaciones, equipos, materiales y activos de nuestros clientes.

🔗 Conoce más sobre nosotros en www.ocaglobal.com.

📩 ¿Te interesa esta oportunidad?
Envía tu candidatura y analizaremos tu perfil. ¡Nos encantará conocerte y explorar tu futuro profesional con nosotros!

Sobre OCA Global

OCA Global es una empresa multinacional especializada en servicios de inspección, certificación y ensayos en una amplia gama de sectores, incluidos los sectores industrial, de construcción, energético y tecnológico. Con una plantilla global de miles de empleados, la empresa opera en más de 60 países, ofreciendo servicios como aseguramiento de la calidad, prevención de riesgos y cumplimiento normativo. Sus servicios abarcan desde inspecciones técnicas de equipos a presión y soldaduras hasta auditorías de sistemas de gestión ISO y auditorías de esquemas de TI.

En España, OCA Global tiene una presencia significativa con oficinas en Sant Cugat del Vallès (Barcelona) y otras ubicaciones, ofreciendo una amplia variedad de puestos, desde inspectores técnicos y auditores hasta administradores de TI y desarrolladores de Salesforce. La empresa es conocida por su fuerte enfoque en la formación y el desarrollo, ofreciendo prácticas y puestos junior, lo que la convierte en una opción atractiva para profesionales internacionales que buscan iniciar o avanzar en sus carreras en la industria de la certificación y la inspección en España.

Sector: Inspection
Fundación: 1996
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Barcelona, Spain
En España: Barcelona, Madrid, Sant Cugat del Vallès y 10 más
Web: ocaglobal.com

Datos prácticos

OCA Global ofrece una ruta de formación estructurada con muchos puestos junior y de prácticas, ideal para profesionales internacionales que se incorporan al mercado laboral español.
La empresa opera en más de 60 países, ofreciendo oportunidades de movilidad internacional y un entorno de trabajo diverso y multicultural.
Muchos puestos requieren dominio del español, pero también hay puestos técnicos y de TI (por ejemplo, desarrollador de Salesforce) donde el inglés puede ser suficiente.
La empresa proporciona formación formal y vías de certificación en áreas como sistemas de gestión ISO e inspecciones técnicas, valiosas para el desarrollo profesional.
Las oficinas en España están ubicadas en varias ciudades, incluidas Barcelona, Madrid y Andalucía, ofreciendo puestos en todo el país.

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