Especialista de Negocio Sénior – IA y Salesforce Agentforce

Tu perfil

• Al menos 5 años de experiencia demostrable en proyectos Salesforce (Sales, Service, Experience Cloud u otras nubes), como consultor funcional, business analyst o solution consultant.

• Al menos 2 años de experiencia con Agentforce (o Einstein Copilot) en casos de uso de complejidad media-alta: integraciones con datos y sistemas, varias acciones encadenadas, reglas de negocio complejas, a ser posible en producción.

• Buen conocimiento de Flows, Prompt Builder, el modelo de datos y el modelo de seguridad de Salesforce.

• Mentalidad analítica y orientación a negocio: te preguntas qué problema estamos resolviendo, qué valor genera y cómo medirlo.

• Experiencia liderando la relación funcional con cliente y capacidad para ordenar ideas complejas y defender decisiones de diseño.

• Valoramos certificaciones de Salesforce (Agentforce Specialist, Platform App Builder, Sales/Service Cloud Consultant, Data Cloud Consultant), experiencia con Data Cloud, Apex o integraciones vía API/MuleSoft, e inglés de trabajo.

Lo que te ofrecemos

• Flexibilidad real: jornada flexible y modalidad híbrida.

• Tu tiempo cuenta: jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.

• Bienestar: seguro médico y dental privado.

• Crecimiento estructurado: plan de carrera basado en nuestro Career Framework, con niveles, tracks y especializaciones definidos.

• Formación y certificaciones: pago de certificaciones oficiales y plan de formación continua.

• Liderazgo y especialización: queremos que seas un referente en IA aplicada a negocio y Salesforce Agentforce, dentro de Nubestic y ante nuestros clientes.

• Proyectos con impacto: liderarás casos de uso reales donde la IA se aplica a procesos de cliente, eficiencia operativa, experiencia de usuario y automatización inteligente.

En Nubestic no buscamos "recursos", buscamos especialistas. Trabajamos en proyectos de transformación real donde la inteligencia artificial tiene que aportar valor de negocio, no quedarse en una demo bonita. Si llevas más de 5 años trabajando con Salesforce, al menos 2 de ellos llevando Agentforce a casos de uso reales de complejidad media-alta, y quieres liderar cómo la IA transforma procesos de negocio, queremos conocerte.

Te incorporarás como Senior Business Specialist - IA & Agentforce para liderar la definición, el diseño y la implantación de soluciones de inteligencia artificial sobre Salesforce.
Tu misión será ayudar a nuestros clientes a identificar dónde la IA puede generar impacto real, convertir esa oportunidad en un caso de uso concreto y llevarlo a producción con una solución robusta, medible y sostenible. Además, serás un referente para el equipo y acompañarás a perfiles con menos experiencia.

¿Cuál será tu rol?

• Liderazgo de casos de uso de IA: identificación y priorización de oportunidades, definición del problema, objetivos de negocio, usuarios impactados, valor esperado, criterios de éxito y métricas de adopción.

• Diseño e implantación con Agentforce: definición de topics, instrucciones y acciones (Flows, Apex, Prompt Builder), reglas de negocio, fuentes de conocimiento, grounding con datos de Salesforce y Data Cloud, guardrails y criterios de escalado a personas.

• Calidad y operación de agentes: estrategia de pruebas, evaluación del comportamiento del agente, ajuste continuo, seguimiento en producción y gobierno de la solución.

• Análisis funcional y diseño de solución: toma de requisitos, documentación de procesos, historias de usuario, criterios de aceptación, decisiones de diseño y validación funcional con cliente.

• Discovery y preventa: dirección de workshops, demos, pruebas de concepto y construcción del relato funcional y de negocio de la solución.

Ubicación y modalidad

Hub en Bilbao o 100% remoto desde España. Híbrido flexible: si resides en Bilbao o alrededores, combinarás oficina y teletrabajo según preferencia. Si resides fuera, el puesto es 100% remoto dentro del territorio español.

Trabajamos sobre Salesforce Agentforce, Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud y soluciones de automatización e IA generativa.
Buscamos a alguien que ya domine la plataforma y que haya llevado agentes de IA a producción. Debes saber qué hace que un agente funcione de verdad: los datos, el contexto, las acciones, los límites y el gobierno.