Gestor/a de Servicio de Asistencia Técnica

- Conocimientos en Frío y Climatización, Mantenimiento o Formación Profesional similar.
- Experiencia de 3 a 5 años en gestión de equipos SAT o relacionado.
- Autonomía, capacidad de diagnóstico y orientación al cliente.
- Capacidad de aprendizaje y participación en proyectos de coordinación de equipos.
- Disponibilidad para guardia (una guardia cada 4 semanas)
- Carné de conducir en vigor.
- Residencia en la provincia de A Coruña.
- Incorporación lo antes posible.

Se valora positivamente:

- Conocimiento del sector hostelería, alimentación e instalaciones frigoríficas y de climatización.
- Manejo de herramientas de gestión SAT o ERPs.

- Estabilidad: contrato indefinido con periodo de prueba correspondiente.
- Jornada laboral de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h (dos semanas) / viernes jornada intensiva de mañana y una semana de 9:00 a 18:00.
- Retribución: negociable en función de la experiencia y valía (se comenta en entrevista).
- Formación a cargo de la empresa.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de un equipo profesional ¡Inscríbete!
¡Te esperamos!

Desde Nortempo Selección, buscamos un/a Gestor/a de Servicio de Asistencia Técnica para una empresa referente en instalaciones y mantenimiento de sistemas de frío comercial, industrial y climatización.

La persona seleccionada será la pieza clave en la gestión y organización del servicio técnico, actuando como punto de conexión entre los clientes, el equipo de técnicos frigoristas, almacén y el área de planificación.

Es una excelente oportunidad para un perfil con experiencia administrativa en servicios técnicos, atención al cliente, obras o repuestos, que quiera crecer progresivamente hasta asumir la coordinación operativa completa de un SAT.

Ubicación: en los alrededores de A Coruña.

Funciones principales

• Recepción, registro y priorización de avisos de avería de clientes.
• Coordinación diaria de la agenda de los/as técnicos/as SAT, asignación de incidencias, planificación de rutas y conocimiento del estado de cada servicio.
• Seguimiento de reparaciones y actuaciones técnicas, asegurando los plazos y la correcta resolución de incidencias.
• Interlocución con los/as cliente/as, ofreciendo información actualizada sobre los trabajos en curso.
• Apertura y cierre de órdenes de trabajo, revisión de partes, tiempos y materiales consumidos.
• Apoyo en la organización de mantenimientos preventivos, revisiones programadas y contratos de mantenimiento.
• Supervisión de trabajos finalizados y reporte a gerencia en caso de incidencias críticas.
• Coordinación con almacén para disponibilidad de repuestos y consumibles.
• Soporte administrativo básico del SAT: documentación técnica, órdenes, partes y comunicación interna.

Desde Nortempo Selección, buscamos un/a Gestor/a de Servicio de Asistencia Técnica para una empresa referente en instalaciones y mantenimiento de sistemas de frío comercial, industrial y climatización.

La persona seleccionada será la pieza clave en la gestión y organización del servicio técnico, actuando como punto de conexión entre los clientes, el equipo de técnicos frigoristas, almacén y el área de planificación.

Es una excelente oportunidad para un perfil con experiencia administrativa en servicios técnicos, atención al cliente, obras o repuestos, que quiera crecer progresivamente hasta asumir la coordinación operativa completa de un SAT.

Ubicación: en los alrededores de A Coruña.

• Recepción, registro y priorización de avisos de avería de clientes.
• Coordinación diaria de la agenda de los/as técnicos/as SAT, asignación de incidencias, planificación de rutas y conocimiento del estado de cada servicio.
• Seguimiento de reparaciones y actuaciones técnicas, asegurando los plazos y la correcta resolución de incidencias.
• Interlocución con los/as cliente/as, ofreciendo información actualizada sobre los trabajos en curso.
• Apertura y cierre de órdenes de trabajo, revisión de partes, tiempos y materiales consumidos.
• Apoyo en la organización de mantenimientos preventivos, revisiones programadas y contratos de mantenimiento.
• Supervisión de trabajos finalizados y reporte a gerencia en caso de incidencias críticas.
• Coordinación con almacén para disponibilidad de repuestos y consumibles.
• Soporte administrativo básico del SAT: documentación técnica, órdenes, partes y comunicación interna.

• Estabilidad: contrato indefinido con periodo de prueba correspondiente.
• Jornada laboral de lunes a jueves de 8:00 a 17:30 h (dos semanas) / viernes jornada intensiva de mañana y una semana de 9:00 a 18:00.
• Retribución: negociable en función de la experiencia y valía (se comenta en entrevista).
• Formación a cargo de la empresa.

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• Experiencia de 3 a 5 años en gestión de equipos SAT o relacionado.
• Autonomía, capacidad de diagnóstico y orientación al cliente.
• Capacidad de aprendizaje y participación en proyectos de coordinación de equipos.
• Disponibilidad para guardia (una guardia cada 4 semanas)
• Carné de conducir en vigor.
• Residencia en la provincia de A Coruña.
• Incorporación lo antes posible.

Se valora positivamente:

• Conocimiento del sector hostelería, alimentación e instalaciones frigoríficas y de climatización.
• Manejo de herramientas de gestión SAT o ERPs.