Customer Service Logistics RoRo

Estamos buscando un perfil de Atención al Cliente motivado para dar soporte a nuestras operaciones logísticas RoRo. La persona asistirá con las consultas diarias de los clientes, la gestión de documentación, el seguimiento de envíos y la coordinación entre los equipos internos y los socios externos. El puesto requiere grandes habilidades de comunicación, atención al detalle e interés en el sector de la logística y el transporte marítimo.

• Apoyar la coordinación de envíos de extremo a extremo para carga RoRo y automotriz (reservas, documentación, seguimiento, entrega), con posibilidad de formación y desarrollo.
• Actuar como punto de contacto clave para los clientes, garantizando una comunicación clara y un alto nivel de servicio.
• Coordinar con operaciones, compras, transportistas y oficinas en el extranjero para apoyar la ejecución fluida de los envíos.
• Monitorizar los envíos, ayudar en la resolución de incidencias y contribuir al cumplimiento de los compromisos de servicio y los KPI.
• Garantizar la correcta gestión de la documentación, la facturación y las actualizaciones del sistema (por ejemplo, CargoWise).
• Contribuir a la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de mejora de procesos y servicios.

Noatum Automotive ofrece servicios de primera clase de FVL & Port Logistics adaptados a las necesidades de sus clientes. Nuestra estrategia se basa en una neutralidad total hacia las líneas navieras, importadores y fabricantes, lo que impulsa y desafía constantemente a nuestros equipos.

Al ofrecer un servicio integral (one-stop-shop), nos especializamos en el transporte de vehículos, servicios de estiba y terminal portuaria, almacenamiento de vehículos, servicio técnico para vehículos (Technical Center & PDI), servicios aduaneros y la gestión de todas las operaciones de transporte implicadas en las cadenas de suministro de vehículos.

Como líder mundial, nos enorgullecemos de nuestros profesionales multiculturales y talentosos, comprometidos con la prestación de soluciones logísticas de ingeniería de la más alta calidad y con la máxima seguridad, respaldadas por capacidades digitales de vanguardia.

Como operador especializado en logística automotriz, Noatum Autologistics gestiona operaciones logísticas de vehículos de extremo a extremo, incluyendo:

• Transporte de vehículos (carretera, ferrocarril y RoRo)
• Recintos interiores y almacenamiento de vehículos
• Servicios técnicos de vehículos (PDI, talleres, centros técnicos)
• Soluciones logísticas integradas en toda la cadena de suministro automotriz

Con operaciones en múltiples países europeos y una expansión internacional en curso, Noatum Autologistics continúa fortaleciendo su posición como proveedor clave de logística automotriz dentro del ecosistema de AD Ports Group.

• Te unirás al equipo de Atención al Cliente de Logística RoRo y obtendrás una visión de primera mano de cómo se llevan a cabo las operaciones diarias del departamento.
• Oportunidades de formación y desarrollo continuo a través de nuestra universidad corporativa.
• Un excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo multidisciplinar y multicultural.

En Noatum Logistics garantizamos la igualdad y no discriminación por razón de sexo, raza, religión, discapacidad, edad y orientación sexual en nuestros procesos de selección, para obtener un mejor aprovechamiento de las capacidades de las personas en toda su diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación.