Técnico de Sistemas

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Operación y mantenimiento de los entornos de producción y preproducción.
• Operación y mantenimiento de las aplicaciones ofrecidas a los clientes.
• Detección, resolución y análisis de causa raíz de incidencias técnicas.
• Entender las necesidades del cliente y su afección a los sistemas.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados por cliente.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas.
• Gestión de la infraestructura HW.
• Gestión del ciclo de vida del software: instalación, actualizaciones, pruebas y validación.
• Registro adecuado en las herramientas de ticketing.
• Automatización de procesos.
• Gestión de la monitorización de los servicios.
• Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones técnicas para transferencia de conocimiento y continuidad operativa.
• Combinación de conocimientos técnicos y de gestión para la toma de decisiones.
• Disponibilidad para hacer guardias para atender las incidencias fuera de hora (una vez cada 6 semanas).

Experiencia

• Al menos 3 años en posiciones similares: soporte de plataformas críticas de producción o entornos de alta disponibilidad.

Formación

• Ingeniería o Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Informática.

Conocimientos técnicos

• Profundo conocimiento en sistemas operativos Linux y administración de Windows Server.
• Administración VMware.
• Configuración y gestión almacenamiento: NAS, CIFs, NFS.
• Gestión de backups and restores.
• Conocimientos de FW.
• Conocimientos en servidores Apache/Tomcat/Jboss/NGINX.
• Administración de bases de datos (SQL, ORACLE)
• Conocimientos de Kafka y Kubernetes.
• Profundo conocimiento de arquitectura de sistemas y redes.
• Protocol Communications (SS7, TCP/IP, SMPP, XML/SOAP, HTML, SNMP).
• Programación Shell-Script.
• Conocimiento de herramientas de monitorización (Nagios, Grafana, Kibana).

Aptitudes personales

• Trabajo en equipo.
• Autonomía y actitud para gestionar tiempos e imprevistos.
• Comunicación clara y estructurada.
• Habilidades analíticas.
• Proactividad en la identificación de mejoras en procesos, herramientas o configuraciones para optimizar la operación de plataformas.

Idiomas

Inglés nivel B2: capacidad para comunicarse en inglés y participar en reuniones técnicas

• Operación y mantenimiento de los entornos de producción y preproducción.
• Operación y mantenimiento de las aplicaciones ofrecidas a los clientes.
• Detección, resolución y análisis de causa raíz de incidencias técnicas.
• Entender las necesidades del cliente y su afección a los sistemas.
• Cumplimiento de los niveles de servicio contratados por cliente.
• Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas.
• Gestión de la infraestructura HW.
• Gestión del ciclo de vida del software: instalación, actualizaciones, pruebas y validación.
• Registro adecuado en las herramientas de ticketing.
• Automatización de procesos.
• Gestión de la monitorización de los servicios.
• Documentación de procedimientos, incidencias y soluciones técnicas para transferencia de conocimiento y continuidad operativa.
• Combinación de conocimientos técnicos y de gestión para la toma de decisiones.
• Disponibilidad para hacer guardias para atender las incidencias fuera de hora (una vez cada 6 semanas).

• Ingeniería o Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o Ingeniería Informática.

Inglés nivel B2: capacidad para comunicarse en inglés y participar en reuniones técnicas

• Al menos 3 años en posiciones similares: soporte de plataformas críticas de producción o entornos de alta disponibilidad.

• Profundo conocimiento en sistemas operativos Linux y administración de Windows Server.
• Administración VMware.
• Configuración y gestión almacenamiento: NAS, CIFs, NFS.
• Gestión de backups and restores.
• Conocimientos de FW.
• Conocimientos en servidores Apache/Tomcat/Jboss/NGINX.
• Administración de bases de datos (SQL, ORACLE)
• Conocimientos de Kafka y Kubernetes.
• Profundo conocimiento de arquitectura de sistemas y redes.
• Protocol Communications (SS7, TCP/IP, SMPP, XML/SOAP, HTML, SNMP).
• Programación Shell-Script.
• Conocimiento de herramientas de monitorización (Nagios, Grafana, Kibana).

• Trabajo en equipo.
• Autonomía y actitud para gestionar tiempos e imprevistos.
• Comunicación clara y estructurada.
• Habilidades analíticas.
• Proactividad en la identificación de mejoras en procesos, herramientas o configuraciones para optimizar la operación de plataformas.