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Lo que buscamos en ti
• Persona organizada, proactiva, orientada al cliente y con capacidad de
trabajar en equipo.
• Estudiante de Ingeniería Informática o similar.
Únete a nosotros y sé parte de uno de los proyectos de Agentic AI más ambiciosos
del sector retail, con impacto directo en millones de personas y la oportunidad de
aprender y crecer en un equipo punter
En Mango estamos evolucionando nuestro asistente conversacional que atiende a millones de clientes en 17 idiomas y 69 países. Nuestro asistente resuelve de forma autónoma la mayoría de interacciones de Atención al Cliente y genera un impacto directo en la experiencia de usuario y el negocio. También inspira a nuestras clientas recomendando prendas y outfits con nuestro algoritmo de recomendación Mango Stylist.
Estamos construyendo una nueva generación del asistente sobre una arquitectura Agentic AI y buscamos un/a Agentic AI Engineer que sea protagonista de este salto tecnológico.
Tu misión:
Dar soporte en el diseño y desarrollo de agentes autónomos de IA que resuelvan interacciones reales de clientes a escala, garantizando fiabilidad, escalabilidad y una experiencia de usuario excepcional.
Tu rol, dar apoyo en:
• Diseñar y desarrollar agentes conversacionales con IA Generativa y
arquitecturas multi-agente.
• Construir y mantener el backend del asistente en Python con FastAPI,
desplegado en Google Cloud Platform (Kubernetes, Pub/Sub, Secret Manager,
Vertex AI).
• Integrar el asistente con sistemas externos como Salesforce, APIs de Mango y
canales como mango.com, app Mango, WhatsApp, Instagram y teléfono.
• Colaborar con lingüistas computacionales en la estrategia de prompts,
guardrails y evaluaciones que garantizan respuestas fiables y alineadas con la
marca Mango.
• Implementar y mantener pipelines de observabilidad y evaluación de LLMs
para medir y mejorar la calidad de las respuestas.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y privacidad en el desarrollo del
asistente: detección y enmascaramiento de PII en conversaciones, gestión
segura de secretos y cumplimiento con GDPR.
MANGO es una empresa multinacional de diseño y fabricación de moda con sede en Barcelona, España. Fundada en 1984, es uno de los principales minoristas de moda de Europa, con más de 2.700 tiendas en más de 110 países. La empresa diseña, produce y vende ropa y accesorios para mujer, hombre y adolescentes, con un fuerte enfoque en la transformación digital y la sostenibilidad.
En España, MANGO tiene una presencia significativa con su sede global en Barcelona y numerosas tiendas en todo el país, incluidas ubicaciones emblemáticas en Madrid y Barcelona. La empresa es conocida por su entorno laboral dinámico, que ofrece oportunidades en retail, tecnología y funciones corporativas. Para los profesionales internacionales, MANGO ofrece un lugar de trabajo multicultural, con roles que van desde la gestión de tiendas hasta la ingeniería de IA, y un fuerte énfasis en la innovación y el crecimiento digital.
En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.
Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.
Nuestro equipo
Somos un equipo ágil y multidisciplinar: Tech Lead, Product Owner, software engineers y lingüistas computacionales.
En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.
Taking Fashion Further
El objetivo es participar en la creación y elevación de la imagen de las líneas Teen y Kids. Realizarás sesiones fotográficas, gestionarás la iluminación y colaborarás con equipos creativos.
Buscamos un/a Visual Merchandiser para nuestra tienda MANGO en Tarragona. Diseñarás escaparates y coordinarás la comercialización visual de productos de moda.
Buscamos un Assistant Store Manager en Madrid. El puesto implica liderazgo de equipos, orientación al cliente y gestión operativa.
Buscamos un/a vendedor/a para nuestra tienda en Barcelona. Tus funciones incluyen la venta de moda y la atención al cliente. Ofrecemos contrato indefinido y diversos beneficios para el empleado.
Buscamos un/a vendedor/a a tiempo parcial para nuestra tienda en León. Te encargarás de las ventas, atención al cliente y operaciones de tienda.
El puesto consiste en vender prendas de vestir, accesorios y calzado, ofreciendo servicios de estilismo. Ofrece descuentos de empleado y una plataforma de beneficios flexibles.
Buscamos un vendedor de almacén a tiempo parcial para nuestra tienda en Barcelona. Te encargarás de las ventas, atención al cliente y gestión de stock.
El puesto consiste en vender prendas de vestir, accesorios y calzado, además de ofrecer servicios de estilismo. Se ofrece un contrato indefinido con turnos rotativos.
Buscamos un/a vendedor/a para nuestra tienda MANGO MAN en Vigo. Te encargarás de las ventas, atención al cliente y operaciones de tienda. El puesto ofrece contrato indefinido y diversos beneficios.
Buscamos vendedor/a para la campaña de Navidad en Zaragoza. El puesto consiste en vender prendas y accesorios ofreciendo un excelente servicio al cliente.
Buscamos un/a vendedor/a a tiempo parcial para nuestra tienda en Hospitalet. Te encargarás de las ventas, atención al cliente y operaciones de tienda.
Este puesto consiste en apoyar al equipo de SEO en la optimización de contenidos y el mantenimiento de perfiles locales. Ofrece horario flexible, trabajo híbrido y diversos beneficios.
25 mil € - 40 mil €
Presencial en San Sebastián
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