Responsable departamento técnico postventa NORTE DE ESPAÑA

¿Quieres formar parte de una multinacional finlandesa, pionera en su producto, con gran trayectoria en el mercado y en pleno proceso de expansión?

Buscamos una persona para incorporarse como Responsable de Departamento Técnico de postventa en ESPAÑA NORTE, encargándose de la coordinación del equipo, la gestión de incidencias y la organización de los recursos necesarios para garantizar un servicio de calidad a nuestros clientes.

Tus funciones serán las siguientes

• 👥 Gestión y coordinación del equipo de postventa, incluyendo planificación, seguimiento, formación y reuniones.

• 🔧 Gestión integral de incidencias y postventa, desde la planificación y asignación de recursos hasta su resolución.

• 📞 Atención y seguimiento de clientes y distribuidores, gestionando consultas, reclamaciones, presupuestos e intervenciones.

• 🤝 Coordinación con los diferentes departamentos para garantizar la correcta gestión y cierre de los servicios.

• 💰 Gestión de facturación, cobros y presupuestos del departamento, en coordinación con Administración.

• 📦 Gestión de compras, materiales y stock, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios.

• 🚗 Coordinación de técnicos, desplazamientos y flota de vehículos.

• 📊 Seguimiento de la actividad del departamento, análisis de incidencias y propuesta de mejoras operativas.

• 🦺 Seguimiento de PRL, seguridad y revisiones médicas del equipo.

• ✈️ Disponibilidad para desplazamientos profesionales, principalmente a Barcelona y Zaragoza (aprox. 10-12 semanas al año).

Los requisitos mínimos que deberás cumplir son

• 👥 Experiencia previa en gestión y coordinación de equipos.

• 🔧 Experiencia en gestión técnica, mantenimiento, postventa o gestión de incidencias.

• 📊 Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas simultáneamente.

• 📞 Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

• 💻 Manejo de herramientas informáticas y Excel.

• 🚗 Disponibilidad para realizar desplazamientos profesionales.

• ⚡ Se valorarán conocimientos básicos de electricidad y resolución de incidencias técnicas.

• 🎯 Persona proactiva, resolutiva y orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones y trabajar de forma autónoma.

Si cumples los requisitos y te apasionan las funciones del puesto, te ofrecemos:

• 📄 Contrato de trabajo estable con alta en Seguridad Social en régimen general.

• 💰 Salario fijo.

• 🍽️ Dietas para que puedas reponer fuerzas cada día.

• 🚗 Medios y recursos necesarios para el desarrollo de tus funciones.

• 📱 Teléfono móvil y ordenador portátil.

• 🎓 Formación inicial y continua sobre el producto y el funcionamiento del departamento.

• 🚀 Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa multinacional líder en su sector, con un puesto estable y un buen ambiente laboral y de aprendizaje.

¿Estás preparado/a para asumir un nuevo reto profesional y formar parte de nuestro equipo?

¡Te estamos esperando!