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Agente de Reservas Online con Inglés

Presencial en Reus·Jornada completa·Añadida hace 4 días

IMAN Temporing

1181 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

12,27 € la hora
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de duración determinada
Jornada completa.

Requisitos

Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Trabajar presencialmente en Reus
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Contrato temporal con posibilidad de incorporación a empresa
Jornada completa
Horario de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 horas con 1 hora de descanso.
Salario de 12,27€ bruto /hora

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en reservas, recepción hotelera o puestos similares dentro del sector hotelero.
Inglés imprescindible, oral y escrito.
Conocimiento y manejo de PMS, motores de reservas y extranets hoteleras.
Buen manejo de herramientas informáticas, correo electrónico, Excel y Google Drive.
Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle.
Orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad para coordinarse con hoteles y departamentos internos

Se valorará

Experiencia con motores de reservas, OTAs y channel manager.
Conocimientos básicos de distribución hotelera y revenue management.
Conocimientos de Hotelverse y/o Hotel Treats.
Interés y capacidad para trabajar con herramientas de inteligencia artificial aplicadas a la atención al cliente, reservas y optimización de procesos.

El puesto

Desde IMAN Temporing Reus buscamos incorporar un/a Agente de Reservas Online con Inglés (imprescindible)

La persona seleccionada se integrará en el departamento de Reservas Online, dando soporte en la gestión diaria de reservas, atención al cliente, coordinación con hoteles y actualización de herramientas vinculadas a la venta directa y distribución hotelera. Buscamos un perfil organizado, resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para trabajar con distintos equipos y plataformas digitales.

Qué harás

Gestión, revisión y seguimiento de reservas online.
Atención al cliente por correo electrónico, incluyendo consultas, cotizaciones, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones e incidencias.
Gestión de extranets, motores de reservas y herramientas de distribución hotelera.
Actualización de tarifas, descuentos, ofertas, cupos, cierres de venta y códigos promocionales.
Coordinación con hoteles para el seguimiento de disponibilidad, servicios extras y reservas especiales.
Gestión y seguimiento de servicios adicionales asociados a reservas.
Coordinación con departamentos internos para la gestión de incidencias, devoluciones y soporte operativo.
Revisión y control de reservas en PMS y otras plataformas internas.
Apoyo en la creación, revisión y actualización de procedimientos internos.
Soporte en la gestión de canales digitales vinculados a la atención al cliente.

Proceso de selección

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, estaremos encantados de conocerte.

Sobre IMAN Temporing

IMAN Temporing es una empresa española de trabajo temporal y selección de personal con sede en Tarrasa, Barcelona. La firma se especializa en conectar empresas con personal cualificado, tanto temporal como fijo, en una amplia gama de sectores, incluyendo logística, mantenimiento industrial, hostelería y soporte administrativo. Con una fuerte presencia en toda España, IMAN Temporing opera como un proveedor clave de soluciones de fuerza laboral para empresas en sectores como el comercio minorista, la restauración y las operaciones industriales.

En España, IMAN Temporing tiene una huella significativa con oficinas en ciudades clave como Madrid, Barcelona y Sevilla, y es conocida por su enfoque en la excelencia operativa y la flexibilidad de la fuerza laboral. Para los profesionales internacionales, IMAN ofrece oportunidades en una variedad de roles, desde puestos administrativos y de atención al cliente hasta trabajos industriales y técnicos, que a menudo requieren conocimientos de español. La cultura laboral de la empresa enfatiza la experiencia práctica y es adecuada para aquellos que buscan integrarse en el mercado laboral español.