Gestión y entrega de pedidos

Descargar, recibir y manipular los pedidos que llegan al Pick up Point, siguiendo los procedimientos de seguridad y prevención establecidos.

Comprobar que los pedidos recibidos están completos y en buen estado, identificando y comunicando cualquier incidencia o discrepancia.

Clasificar, organizar y ubicar los pedidos de forma segura y ordenada, facilitando su rápida localización y entrega.

Preparar los pedidos para su recogida, verificando la información necesaria antes de entregarlos a cada cliente.

Entregar los pedidos asegurando una correcta identificación del cliente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Resolver dudas e incidencias relacionadas con la recogida de pedidos.

Utilizar las herramientas y sistemas disponibles para consultar, registrar y actualizar el estado de los pedidos.

Mantener el espacio de trabajo limpio, organizado y seguro, tanto para el equipo como para los clientes.

Colaborar con el resto del equipo y con otras áreas para garantizar una experiencia de compra sencilla y positiva.

At IKEA it's all about our customers, and in Customer Relations we build and retain long-lasting relationships with new and existing customers in a multichannel retail environment. We're a diverse team that work together to ensure a positive and joyful experience for all IKEA visitors and customers: we set up services, gather feedback and make things right! Our modus operandi is to connect to people by listening to their personal needs and to create genuine interactions. We're a bunch of people who are truly passionate about people!

• Job ID: 372503

• Date posted: 18/10/2026