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Subject Matter Expert (SME) / Analista de negocio IT
Hola Consultores·Barcelona
Qué ofrecen
Contrato indefinido
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Qué piden
Hables español a nivel nativo
Aparece como requisito en la oferta.
Trabajo en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estés cerca de Barcelona para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Tengas 3+ años de experiencia
Puesto de nivel Mid.
Extraído automáticamente de la oferta — lo que cuenta es el anuncio completo.
Esta oferta se publicó hace un año
Descripción del empleo
Hola Consultores, S.L. es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
Estamos buscando un Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME) para unirse a nuestro equipo en el área de Clientes, siendo el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas.
El área de Clientes se centra principalmente en las aplicaciones de clientes, el servicio al cliente y las plataformas de engagement, por lo que tu responsabilidad será analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.
Responsabilidades principales:
- Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.
- Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.
- Diseñar soluciones junto al Technical Lead.
- Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.
- Apoyar al equipo de UX/UI en el diseño de producto.
- Actuar como puente entre negocio, diseño e IT.
- Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).
- Analizar y optimizar procesos y flujos de trabajo.
- Proponer mejoras para productividad, costes y experiencia del usuario.
- Documentar productos digitales (white label, procesos, casos de uso, especificaciones).
- Mantener relaciones con áreas internas y proveedores.
- Reportar avances, riesgos y resultados al IT Manager.
Requisitos:
- Experiencia como IT Business Analyst, Product Owner o SME (mín. 3 años).
- Conocimiento técnico en entornos Web, BBDD y plataformas digitales.
- Experiencia con plataformas de atención y engagement (ej. Zendesk, Braze).
- Experiencia documentando con herramientas como Confluence y Jira.
- Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o similar.
- Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
- Experiencia en entornos ágiles (SCRUM).
- Capacidad de análisis, orientación a resultados y comunicación efectiva.
¿Qué te podemos aportar?
Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día.
Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.
Excelente clima laboral.
Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
Modelo de teletrabajo híbrido, 3x2.
Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
✔Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.
Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!
About the role
Estamos buscando un
Business Analyst - Experto/a en la Materia (SME)
para unirse a nuestro equipo en el área de
, siendo el enlace clave entre las necesidades del negocio, la experiencia del cliente y las soluciones tecnológicas.
El área de Clientes se centra principalmente en las
aplicaciones de clientes, el servicio al cliente y las plataformas de engagement
, por lo que tu responsabilidad será
analizar, identificar áreas de mejora y mantener la correcta comunicación de los productos digitales de estos canales
, trabajando estrechamente con los equipos de IT y negocio para ofrecer soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos organizacionales.
What you'll do
- Recoger y documentar necesidades y objetivos de negocio.
- Traducir requisitos en especificaciones funcionales y técnicas.
- Diseñar soluciones junto al Technical Lead.
- Desarrollar prototipos, flujos y casos de uso para validar soluciones.
- Apoyar al equipo de UX/UI en el diseño de producto.
- Actuar como puente entre negocio, diseño e IT.
- Acompañar proyectos durante todo el ciclo de desarrollo de software (SDLC).
- Analizar y optimizar procesos y flujos de trabajo.
- Proponer mejoras para productividad, costes y experiencia del usuario.
- Documentar productos digitales (white label, procesos, casos de uso, especificaciones).
- Mantener relaciones con áreas internas y proveedores.
- Reportar avances, riesgos y resultados al IT Manager.
What you'll get
Contrato laboral indefinido y estabilidad desde el primer día.
Todo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional.
Excelente clima laboral.
Seguro médico privado con Adeslas (completo + dental).
Pago del 100% exámenes de certificación oficial.
Pago parcial de cualquier curso de IT/Data.
✔Grandes proyectos con tecnologías avanzadas.
How you'll work
Modelo de teletrabajo híbrido, 3x2.
About the company & team
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es una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial, ofreciendo soluciones diseñadas a medida de las necesidades de nuestros clientes.
Nos enorgullece ser una empresa 2.0 innovadora donde las personas son el centro de nuestra atención. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia son valores fundamentales en nuestra filosofía, y también estamos comprometidos con la igualdad de género. Nos esforzamos por garantizar oportunidades equitativas para hombres y mujeres en todas las áreas de nuestro trabajo. Además, estamos firmemente a favor de la igualdad en todas sus formas y promovemos un entorno inclusivo donde cada individuo, independientemente de su género, religión, orientación sexual, etnia o cualquier otra característica, sea valorado y respetado.
Hiring process
Si tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, ¡nos encantaría saber de ti!
Requisitos
- Experiencia como IT Business Analyst, Product Owner o SME (mín. 3 años).
- Conocimiento técnico en entornos Web, BBDD y plataformas digitales.
- Experiencia con plataformas de atención y engagement (ej. Zendesk, Braze).
- Experiencia documentando con herramientas como Confluence y Jira.
- Formación en Ingeniería, Informática, Sistemas o similar.
- Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
- Experiencia en entornos ágiles (SCRUM).
- Capacidad de análisis, orientación a resultados y comunicación efectiva.
Esta oferta se ha traducido automáticamente al español, .
Sobre la empresa
Hola Consultores
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