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Gestor/a de Experiencia del Paciente – Urgencias
Presencial en Boadilla del Monte·Añadida hace 8 días
113 ofertas abiertas
Resumen
Detalles del puesto
Contrato indefinido
Según la oferta.
Requisitos
Trabajar presencialmente en Boadilla del Monte
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación: Unidad de Urgencias en el Hospital Universitario HM Montepríncipe.
- Tipo de contrato: Indefinido.
- Incorporación inmediata.
- 3 vacantes disponibles, con las siguientes jornadas:
- Jornada del 80 %: de lunes a viernes, en turno de tarde de 16:00 a 22:00 h.
- Jornada del 40 %: sábados, domingos y festivos, en turno de mañana de 08:00 a 15:00 h.
- Jornada del 40 %: sábados, domingos y festivos, en turno de tarde de 15:00 a 22:00 h.
- Oportunidad de pertenecer a un Grupo en constante crecimiento.
Requisitos
Se valorará
- Experiencia o formación en atención al paciente/cliente.
- Conocimientos del entorno sanitario y de los circuitos asistenciales.
- Preferencia trayectoria profesional en entornos sanitarios o de alta exigencia en atención al cliente.
Formación y certificaciones
- Se valorará formación sanitaria.
El puesto
¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia?
Si la respuesta es SÍ, ¡sigue leyendo!
Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Experiencia del Paciente en Urgencias para nuestro Hospital Universitario HM Montepríncipe.
Qué harás
¿Qué funciones realizarás?
- Acompañar y orientar a los pacientes y sus familiares durante su estancia en el Servicio de Urgencias.
- Facilitar información clara y cercana sobre el circuito asistencial, los tiempos y las diferentes etapas del proceso.
- Realizar seguimiento de la experiencia del paciente durante su permanencia en Urgencias, anticipándose a posibles necesidades o incidencias.
- Actuar como punto de referencia para pacientes y familiares, facilitando la comunicación y coordinación con los diferentes profesionales y áreas implicadas.
- Detectar necesidades, dudas o situaciones que puedan afectar a la experiencia del paciente y colaborar en su resolución.
- Gestionar las próximas citas de los pacientes derivadas de la atención recibida en urgencias.
- Contribuir a ofrecer una atención cercana, ágil y personalizada, garantizando una experiencia positiva durante todo el proceso asistencial.
- Colaborar en la identificación de oportunidades de mejora relacionadas con la experiencia y atención al paciente.
Cómo trabajarás
Disponibilidad inmediata.
Soft Skills
- Orientación al paciente.
- Empatía y escucha activa.
- Comunicación.
- Capacidad resolutiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
Proceso de selección
Si crees que lo que has leído encaja con lo que buscas, ¡inscríbete!
Sobre HM Hospitales
HM Hospitales es uno de los principales grupos hospitalarios privados de España, que opera una red de hospitales, consultas externas y centros especializados en todo el país. El grupo ofrece servicios integrales de salud, que incluyen atención de urgencias, oncología, cardiología y diagnóstico por imagen avanzado, y es conocido por su fuerte enfoque en la innovación y la transformación digital en el sector sanitario.
En España, HM Hospitales tiene una presencia significativa en Madrid, Barcelona, Málaga, A Coruña y otras ciudades, con su sede central en Madrid. El grupo es un importante empleador de profesionales sanitarios en España, y sus hospitales son conocidos por sus instalaciones modernas y su fuerte compromiso con la formación continua. Para los profesionales internacionales, HM Hospitales ofrece oportunidades en un entorno sanitario dinámico, con puestos en enfermería, asistencia médica y atención especializada, y es una opción atractiva para aquellos que buscan desarrollar su carrera en el sector sanitario privado de España.
- Sector
- Healthcare
- Fundación
- 1964
- Plantilla
- 5,000–10,000
- Sede
- Madrid, Spain
- En España
- Madrid, Barcelona, Málaga y 6 más
Datos prácticos
- HM Hospitales es un grupo sanitario privado español, por lo que el dominio del español es esencial para la mayoría de los puestos clínicos y administrativos.
- El grupo opera numerosos hospitales y centros en toda España, principalmente en Madrid, Barcelona, Málaga y Galicia, y ofrece una amplia gama de especialidades clínicas.
- HM Hospitales es conocido por su inversión en tecnología e innovación, como el HM CIOCC (Centro Integral Oncológico Clara Campal) y unidades avanzadas de radioterapia.
- La empresa ofrece un entorno estructurado con un fuerte enfoque en la formación continua y el desarrollo profesional de su personal.
- Los candidatos internacionales deben validar sus titulaciones de enfermería o medicina en España (homologación) para poder ejercer, un proceso en el que la empresa puede ayudar.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
En HM Hospitales tenemos el objetivo de prestar la mejor calidad asistencial a pacientes y familiares. Y no sólo eso, también estamos involucrados e involucradas en la docencia y la investigación. Todo ello, en constante innovación tecnológica.
Somos un Grupo comprometido con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Apostamos por ti, por el talento, por la vocación...por ello, nuestros procesos de selección están libres de cualquier tipo de discriminación.
Actualmente, formamos un equipo de más de 7.000 profesionales, presentes en 54 centros (25 Hospitales, 3 Centros Integrales, 5 centros especializados y 21 Policlínicos) siendo así el Grupo Hospitalario privado de referencia en la Comunidad de Madrid, Galicia (A Coruña y Santiago de Compostela), Castilla y León (León y Salamanca), Barcelona y Málaga.
¡Queremos que formes parte de nuestro Equipo!
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