Gestor/a de Grupos

• Formación en Turismo, Gestión de Agencias de Viajes, Administración de Empresas o áreas afines.

• Experiencia mínima de 5 años en el sector turístico, preferiblemente en turoperación, agencias de viajes o gestión de grupos.

• Experiencia previa liderando equipos y coordinando operaciones turísticas.

• Conocimientos en negociación con proveedores, contratación, pricing y rentabilidad de producto.

• Capacidad analítica y orientación a resultados.

• Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

• Nivel alto de español. Valorable portugués e inglés.

• Valorable conocimiento de sistemas de reservas y emisión aérea (Amadeus u otros).

¿Te apasiona el turismo y disfrutas liderando equipos para desarrollar nuevas oportunidades de negocio? ¿Te motiva coordinar operaciones complejas y construir relaciones sólidas con agencias y proveedores?

Buscamos un/a Groups Manager cuya misión será liderar y coordinar el departamento de grupos para España y Portugal, garantizando una gestión eficiente, rentable y orientada al cliente de las reservas de grupos, impulsando el crecimiento del negocio y asegurando la excelencia operativa del área

• Liderar, coordinar y desarrollar al equipo de Groups Specialist en España y Portugal.

• Definir criterios de cotización, márgenes comerciales y estrategias de pricing para asegurar la rentabilidad de cada operación.

• Impulsar la generación de negocio de grupos mediante la relación directa con agencias de viajes y responsables de grupos.

• Supervisar la asignación, priorización y seguimiento de las solicitudes de cotización recibidas por el departamento.

• Analizar indicadores de actividad, tiempos de respuesta y ratios de conversión, identificando oportunidades de mejora.

• Coordinar con compañías aéreas, hoteles y proveedores turísticos la disponibilidad y condiciones de cada operación.

• Supervisar la creación y seguimiento de expedientes de reserva, garantizando la correcta gestión administrativa y económica de los grupos.

• Gestionar incidencias relevantes y asegurar una atención personalizada durante todo el ciclo de vida del grupo.

• Colaborar con Administración y Finanzas en el seguimiento de cobros y pagos asociados a las operaciones.

• Promover nuevos destinos, productos y oportunidades comerciales a través de la red de agencias.