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Gestor/a de Atención al Cliente de Seguros

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 27 días

Grupo Crit

1103 ofertas abiertas

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Resumen

Detalles del puesto

18.000 € al año
Bruto, según indica la oferta.
Contrato de duración determinada
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.

Requisitos

Estar cerca de Madrid para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.

Habilidades

Se valora

Call center

Requisitos

Qué buscan

Mínimo 1 año en puestos similares (Call center, atención al cliente, gestión de siniestros).
Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office).
Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.

Se valorará

Se valorara conocimientos en Catalán

- Valorable: Certificado de nivel III de distribuidor de seguros.

El puesto

Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros para una interinidad de larga duración, para una importante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.

Misión del puesto

Qué harás

Garantizar un servicio telefónico eficiente y orientado a resultados, mediante la captación de lesionados y su derivación a la clínica más adecuada, asegurando la correcta gestión documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legales

Funciones:

Captación de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captación del lesionado.
Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compañía aseguradora.
Derivación, selección de la clínica más adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.
Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compañía.
Gestionar trámites administrativos asociados, asegurando exactitud y confidencialidad.
Mantener comunicación operativa con aseguradoras, tramitadores y técnicos para agilizar procesos.
Cumplimiento normativo. Garantizar la protección de datos y la aplicación de protocolos internos.

Cómo trabajarás

Condiciones:

Contrato de Interinidad.
Jornada completa L-J de 11:00h a 19:00h y Viernes de 11:00h a 18:00h
Categoría 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)
Salario: 18.000€
Ubicación: Zona norte de Madrid- Chamartín
Teletrabajo 3 días en semana tras adaptación al puesto presencial (2 o 3 meses)

Sobre Grupo Crit

Grupo Crit es un grupo francés de trabajo temporal y selección de personal con sede en París, que ofrece servicios de trabajo temporal, colocación permanente y externalización de recursos humanos en múltiples sectores. Con una fuerte presencia en Francia y operaciones en expansión en España, la empresa conecta a las empresas con trabajadores cualificados en sectores como logística, manufactura, administración y oficios técnicos. El grupo opera a través de una red de agencias locales, ofreciendo soluciones de empleo flexibles tanto para empresas como para solicitantes de empleo.

En España, Grupo Crit tiene una presencia significativa con numerosas ofertas de empleo en regiones como Madrid, Barcelona, Zaragoza y Andalucía, lo que refleja su papel como empleador importante en el sector de trabajo temporal del país. La cultura laboral de la empresa se centra en la eficiencia operativa y en la adecuación del talento a las necesidades de los clientes, lo que la convierte en un punto de entrada práctico para profesionales internacionales que buscan roles temporales o permanentes en España, particularmente en posiciones industriales y administrativas. Sin embargo, como agencia de trabajo temporal, su relevancia para contrataciones internacionales se da principalmente a través de los roles que gestiona, más que por una cultura corporativa distintiva.