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Coordinador/a de Seguimiento Operativo y Clientes

Presencial en Camallera·Jornada completa·Añadida hace 7 días (comprobada el 19 oct)

Agencia

Eurofirms

1510 ofertas abiertas

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Resumen

Contrato: Jornada completa

Habilidades

Requisitos

- Experiencia en logística, e-commerce, almacén o producción. También en atención y seguimiento de clientes B2B. Conocimiento de procesos de preparación de pedidos, expediciones, recepción de mercancías y devoluciones.
- Buscamos a una persona con mentalidad operativa, con clara orientación al cliente. Organizada, metódica y polivalente.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

- GS de Administración y finances o GS en Comercio electrónico.
- Office.
- e-commerce.

- Castellano, catalán y francés hablados y escritos correctamente.

El puesto

Necesitamos un/a Coordinador/a de Seguimiento operativo y de atención al cliente para trabajar en empresa del sector logístico de la zona de Camallera y realizar las siguientes funciones:

- Establecimiento de un vínculo directo entre los/as clientes/as y los equipos de producción de la empresa.
- Seguimiento diario de la cartera de clientes.
- Entender las necesidades, particularidades y procedimientos de cada cuenta.
- Supervisión del cumplimiento de las instrucciones y compromisos acordados con cada cliente.
- Seguimiento de pedidos, incidencias, errores, retrasos y situaciones operativas.
- Verificación directamente sobre el terreno de las situaciones que lo requieran.
- Coordinación con los responsables de producción para encontrar soluciones ágiles y eficaces.
- Anticipación de posibles incidencias y prevención de las mismas.
- Realización de revisiones periódicas de cuenta con los/as clientes/as.
- Análisis de los principales indicadores de cada cuenta: actividad, volúmenes, calidad de servicio, incidencias, errores, devoluciones y evolución respecto a períodos anteriores.
- Coordinación de la comunicación entre clientes, producción y los diferentes centros de la empresa.
- Participación en la mejora continua de los procesos y de la experiencia de los/as clientes/as.
- Otras tareas relacionadas con el puesto de trabajo.

Sobre Eurofirms

Eurofirms es un grupo español de trabajo temporal y recursos humanos con sede en Cassà de la Selva, Girona. Fundado en 1987, es una de las mayores agencias de empleo temporal y selección de personal del sur de Europa, ofreciendo soluciones de fuerza laboral en los sectores industrial, logístico y comercial. La empresa opera a través de una red de oficinas en España y en varios otros países europeos, proporcionando servicios de contratación tanto temporal como permanente.

En España, Eurofirms tiene una fuerte presencia con oficinas en muchas ciudades, incluyendo Madrid, Barcelona y Valencia, y es un socio clave para profesionales internacionales que buscan trabajo en producción, logística y roles comerciales. La empresa es conocida por sus prácticas de contratación inclusivas, incluyendo oportunidades para personas con discapacidad, y ofrece un camino sencillo para aquellos que buscan entrar en el mercado laboral español. Para candidatos internacionales, Eurofirms proporciona acceso a una amplia gama de puestos de nivel inicial y cualificados, a menudo con disponibilidad inmediata.