Asesor/a de cliente

- Experiencia previa en atención al cliente, administración, logística o transporte.
- Manejo fluido de herramientas informáticas: Paquete Office, correo electrónico y programas de gestión.
- Capacidad de comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
- Habilidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.
- Dominio de castellano; valorable catalán.
- Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y responsabilidad.
- Carné de conducir y vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

- Formación en Administración, Comercio o Marketing
(Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Comercio y Marketing, o Administración y Finanzas).
- Formación específica en ventas o atención al cliente, muy valorada en concesionarios.
- Conocimientos del sector automoción, aunque no siempre obligatorios, sí muy valorados.
- Carné de conducir B (imprescindible).

Castellano - Alto
Catalán - Alto

Para importante empresa del sector de vehículos industriales y transporte pesado, zona Lleida, necesitamos incorporar un/a Asesor/a de cliente para realizar las tareas siguientes:

• Atender y gestionar consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y presencialmente, ofreciendo información y soluciones.
• Registrar y gestionar pedidos, servicios e incidencias en el sistema interno de la empresa.
• Coordinar y hacer seguimiento de rutas y transportistas, asegurando el cumplimiento de plazos y la calidad del servicio.
• Gestionar la documentación de transporte: albaranes, hojas de ruta, partes de incidencias y demás documentación operativa.
• Realizar seguimiento de incidencias y mantener una comunicación proactiva con clientes y departamentos internos para resolverlas.
• Colaborar con los equipos de logística, taller y administración para garantizar una operativa fluida y eficiente.
• Dar apoyo comercial, elaborando presupuestos, informando sobre servicios y manteniendo una relación de confianza con los clientes.
• Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.

• Formación en Administración, Comercio o Marketing

(Grado Medio o Superior en Gestión Administrativa, Comercio y Marketing, o Administración y Finanzas).

• Formación específica en ventas o atención al cliente, muy valorada en concesionarios.
• Conocimientos del sector automoción, aunque no siempre obligatorios, sí muy valorados.
• Carné de conducir B (imprescindible).

Castellano - Alto

Catalán - Alto

• Experiencia previa en atención al cliente, administración, logística o transporte.
• Manejo fluido de herramientas informáticas: Paquete Office, correo electrónico y programas de gestión.
• Capacidad de comunicación clara, empatía y orientación al cliente.
• Habilidad para gestionar incidencias, priorizar tareas y trabajar en entornos dinámicos.
• Dominio de castellano; valorable catalán.
• Capacidad de trabajo en equipo, actitud proactiva y responsabilidad.
• Carné de conducir y vehículo propio para llegar al puesto de trabajo.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.