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Azafato/a de Cajas y Atención Al Cliente Decathlon Girona

Presencial en Girona·Añadida hoy (comprobada el 17 oct)

360 ofertas abiertas

El puesto

Descripción de la oferta

En Decathlon España tenemos 30 años de historia, una compañía que se nutre de gente entusiasta, con clara empatía y gusto por hacer accesible el deporte al mayor número de personas, formando una familia de colaboradores vitales, generosos, responsables, con vigor, y empuje que aman la innovación, la creación y van en busca del progreso y la evolución.

El perfil de los colaboradores que se unen a nuestro proyecto es el de personas deportistas, con capacidad de iniciativa, personas innovadoras con sentido de responsabilidad, con actitud positiva y que se atreven.

Decathlon tiene una Universidad Corporativa, a través de la cual formamos a todos nuestros colaboradores, proporcionándoles las herramientas y conocimientos necesarios para disfrutar de su trabajo a diario.

Además, una de las políticas de Recursos Humanos en Decathlon consiste en la promoción interna: todas las personas que ocupan puestos de dirección provienen de la cantera interna. Por lo tanto, la posibilidad de crecer dentro de la empresa es una oportunidad real.

Requisitos

En Decathlon, la zona de cajas no es solo un punto de pago; es el último punto de contacto y recuerdo que se lleva el cliente de su experiencia en nuestra tienda. Tu rol principal será garantizar una atención ágil, eficiente, cercana y sonriente al final del recorrido de cada usuario.

Tus responsabilidades principales incluirán

Acogida y atención al cliente: Recibir a los deportistas con energía, resolver sus dudas y asegurar que su paso por tienda haya sido excelente.
Gestión de cobro: Operar las cajas con precisión, tanto los sistemas de cobro tradicional como dar soporte en las cajas de autoservicio (cobro ágil e innovador).
Atención postventa: Tramitar cambios, devoluciones y gestiones de garantía de manera resolutiva y empática.
Fidelización: Promover y explicar las ventajas de nuestro programa de fidelización y los servicios digitales disponibles.
Organización del espacio: Mantener la zona de cobro limpia, ordenada, abastecida de materiales y con un flujo de clientes ágil.

Para adaptarte con éxito a la cultura de Decathlon Girona, valoramos especialmente:
- Pasión por el deporte: Practicas o te apasiona el deporte y disfrutas compartiendo esa energía.
- Orientación al cliente: Te gusta el trato personal, eres empático/a y disfrutas ayudando a resolver necesidades.
- Dinamismo y trabajo en equipo: Te mueves bien en entornos activos, te adaptas rápidamente a los cambios y sumas positivamente al grupo.
- Proactividad y comunicación: Mantienes una actitud positiva, iniciativa ante los imprevistos y buena comunicación.

Sobre Decathlon

Decathlon es un minorista francés de artículos deportivos y uno de los mayores minoristas de deporte del mundo, que diseña, fabrica y vende sus propias marcas en una amplia gama de deportes. Fundada en 1976, la empresa opera más de 1.700 tiendas en más de 70 países, con un fuerte enfoque en hacer que el deporte sea accesible para todos a través de productos asequibles y de alta calidad. En España, Decathlon tiene una presencia significativa con numerosas tiendas en todo el país, incluyendo grandes ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia y muchas otras, así como centros de servicio y operaciones logísticas.

Para los profesionales internacionales, Decathlon España ofrece un entorno de trabajo dinámico centrado en el deporte y el servicio al cliente. La empresa es conocida por su cultura inclusiva, que promueve el trabajo en equipo, la autonomía y el aprendizaje continuo. Con roles que van desde dependientes hasta jefes de sección y puestos de taller técnico, Decathlon ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. La empresa valora la diversidad y a menudo contrata talento internacional, lo que la convierte en un empleador acogedor para quienes se trasladan a España.

Sector: Comercio minorista
Fundación: 1976
Plantilla: 100,000–110,000
Sede: Villeneuve-d'Ascq, Francia
En España: Madrid, Barcelona, Sevilla y 834 más
Web: decathlon.es

Datos prácticos

Decathlon tiene una fuerte presencia en España con más de 150 tiendas, lo que la convierte en uno de los mayores empleadores del sector minorista.
La empresa ofrece un entorno de trabajo de apoyo con programas de formación y oportunidades de promoción interna.
Muchos puestos implican atención al cliente, por lo que a menudo se requieren conocimientos de español, pero la empresa valora la experiencia internacional y la diversidad.
Decathlon ofrece descuentos para empleados en productos y fomenta un estilo de vida saludable y activo.
La empresa tiene una red global, que puede ofrecer oportunidades de traslados internacionales y movilidad profesional.

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