Premium otomotiv sektöründe müşteri deneyimi değerlendirmeleri için freelance iş birliği fırsatı.

CXG'nin bir parçası olun-Customer Experience alanında global bir lider olarak, dünyanın önde gelen lüks ve premium markalarıyla birlikte çalışıyoruz.

Lüks markaların müşteri deneyimini, gerçek müşteri yolculuklarına dayalı yapılandırılmış değerlendirmelerle geliştirmelerine destek oluyoruz.

Freelance iş ortakları ağımızı genişletirken, İzmir'de müşteri deneyimi değerlendirmeleri gerçekleştirecek, güvenilir ve detay odaklı kişiler arıyoruz.

Bu pozisyon freelance ve proje bazlıdır. Görevler ücretlidir, net şekilde tanımlanmıştır ve lokasyonunuza ile müsaitliğinize göre atanır.

Rol Tanımı

Freelance Müşteri Deneyimi Değerlendiricisi olarak, gerçek müşteri deneyimlerini değerlendirerek dijital platformumuz üzerinden yapılandırılmış geri bildirim sağlayacaksınız.

Bu rol; öğrenciler, kariyerinin başındaki profesyoneller veya esnek ek gelir arayan kişiler için uygundur.

Sorumluluklar

• Müsaitliğinize ve konumunuza göre görevleri seçmek
• Belirlenen lokasyonları ziyaret ederek müşteri deneyimini değerlendirmek
• Hizmet kalitesi, ortam ve etkileşimler gibi detaylara dikkat etmek
• Hem fiziksel hem dijital müşteri temas noktalarını (örneğin takip iletişimi) değerlendirmek
• Kısa online anketler üzerinden objektif ve yapılandırılmış geri bildirim sunmak

Seçim Süreci

• Bu platform üzerinden başvuru
• Kısa bir değerlendirme süreci
• Bölgenizdeki görevlere erişim

Requirements

• 18 yaş ve üzeri olmak
• İstanbul'da ikamet etmek
• Geçerli sürücü belgesine sahip olmak
• Düzenli olarak araç erişimine sahip olmak
• Otomotiv sektörüne ilgi duymak (tercihen)
• Detaylara dikkat ve güçlü gözlem becerisi
• Objektif ve yapılandırılmış geri bildirim verebilme yeteneği
• Görevleri zamanında ve eksiksiz tamamlama konusunda güvenilirlik
• Perakende ortamında rahat iletişim kurabilme

Benefits

• Freelance ve proje bazlı çalışma modeli
• Esnek çalışma - görevleri kendi uygunluğunuza göre seçin
• Ücretli görevler (detaylar proje bazında paylaşılır)
• Global ölçekte lüks markalarla çalışma fırsatı
• Uluslararası evaluator ağına erişim