Gerente de Formación de Campo

• Experiencia trabajando en la industria de la belleza
• Experiencia demostrada en coaching para lograr un alto rendimiento
• Estilo de comunicación claro, constante y motivador
• Excelentes habilidades de presentación y de impartición de formación en aula.
• Sólido conocimiento comercial y comprensión de cómo desarrollar capacidades para impulsar el crecimiento
• Capacidad para identificar necesidades de formación, resultados de aprendizaje y entregar contenido y coaching para satisfacerlos
• Fuertes habilidades interpersonales y capacidad de trabajar en equipo
• Enfoque positivo
• Estilo de trabajo independiente y proactivo
• Disfrutar trabajando a un ritmo ágil
• Debe ser capaz de hablar el idioma local e inglés con fluidez
• Debe poder viajar dentro del territorio asignado semanalmente y, si se requiere de vez en cuando, internacionalmente.

· Ofrecemos una gama de beneficios mágicos adaptados a cada región. Para obtener todos los detalles, ponte en contacto con tu representante local de TA.

· Forma parte de nuestro viaje mágico, de alto crecimiento y basado en valores, con la visión última de empoderar a todo el mundo, en cualquier lugar, para ser la mejor versión de sí mismos.

· Ofrecemos un programa de inducción estructurado: Start of a Dream. Esta inducción exclusiva y personalizada forma en todos los aspectos del puesto que necesitarás para tener éxito proporcionando una experiencia de cliente de alfombra roja, con formación de seguimiento durante tus primeros meses de empleo. Centrándote en el artistry y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestras expectativas de artistry y servicio.

· Desarrollo de carrera estructurado: Nuestro equipo de expertos del sector te apoyará y trabajará contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus objetivos profesionales.

· Beneficios sociales y de bienestar, incluyendo Programas de Asistencia y encuentros sociales regulares con colegas.

Gestionar la formación y el desarrollo de los Managers y Artists de las tiendas mediante formación física y virtual, asegurando al mismo tiempo que el Learning Management System se gestione con precisión y cumpla su potencial.

Trabajando con el Field Sales Manager, asegurarás que exista un plan y una estrategia de personas claramente definidos para el área de la que eres responsable de la ejecución. Definirás y adaptarás constantemente el enfoque de formación basándote en las necesidades comerciales del negocio de manera ágil, asegurando siempre que el espíritu y el propósito de la marca se representen de la forma adecuada ante nuestros clientes. Serás el pionero de un servicio excepcional en las tiendas mediante la observación en el punto de venta y el coaching en el momento, liderando con el ejemplo tanto de forma independiente como a través del equipo en la promoción social.

Bajo la dirección del Regional Training Manager, liderarás la ejecución eficaz e inspiradora de todos los materiales de formación definidos en

• El modelo de servicio Charlotte Tilbury "Magic Experience" y el desarrollo de artistry de nivel intermedio
• Facilitación de todo el currículo, incluyendo la inducción, la formación social y la de desarrollo
• Gestión operativa del negocio y estrategia de formación del área
• Formación en todos los nuevos lanzamientos de NPD y Skincare
• El Learning Management System
• Monitorizar los KPIs para evaluar el impacto de la formación, proporcionar feedback a los Field Sales Managers y adaptar la formación basándose en los comentarios de los managers y del Education & Pro Manager para la mejora continua de los resultados de aprendizaje.

Trabajando en colaboración con los Field Sales Managers, definirás un plan de formación y desarrollo para el área con el fin de alcanzar las expectativas de retail, cubriendo

• La aceleración de personas con alto potencial/alto rendimiento utilizando la vía de desarrollo y el proceso de certificación
• La gestión y el tratamiento del bajo rendimiento
• Peakon y el feedback de compromiso (engagement)
• El inicio de sesión, la finalización y el compromiso en el Learning Management System
• La optimización de la promoción social con la tienda
• La planificación de la sucesión para el área y entre áreas

Entregarás el plan de formación acordado para el área dentro de los plazos definidos y reflejando las necesidades cambiantes del negocio a través de

• Visitas a tiendas regulares, eficaces y enfocadas con objetivos claros, KPIs acordados y un seguimiento riguroso
• Sesiones de formación físicas y virtuales de alta calidad
• Feedback y contribución, cuando sea necesario, a los proyectos evolutivos de retail regional, trabajando de forma transversal para aportar información relevante sobre el cliente.
• Reuniones de área realizadas en colaboración con el Field Sales Manager
• Liderar con el ejemplo en el mostrador y online durante todos los eventos, reuniones y formaciones.

Charlotte Tilbury es un entorno de ritmo rápido, dinámico y en constante evolución donde la agilidad, la ambición y la pasión por la excelencia ayudan a nuestros equipos a prosperar. Buscamos personas que quieran crecer, innovar y formar parte de un #DreamTeam verdaderamente global.

Aunque describimos la experiencia y las habilidades que creemos que preparan a los candidatos para el éxito, son una guía, no una barrera. Si puedes demostrar las capacidades necesarias para el puesto, nos encantaría saber de ti, independientemente de si tienes más o menos experiencia de la enumerada.