Administrativo/ Gestión de clientes (H-M)

• Estudios Mínimos: FP II en Administración, Estudios Universitarios en Administración de Empresas (ADE) o equivalente.
• Experiencia: Mínimo 3 años en departamentos con trato directo al cliente y gestión de solicitudes de servicio.
• Ofimática: Paquete Office avanzado (Excel, Word) y manejo de Navision / ERP.
• Idiomas: Nivel de inglés mínimo B2/C1 demostrable (tanto hablado como escrito).
Otros: Recomendable disponer de vehículo propio (el centro de trabajo está en el Polígono Las Monjas). Puesto presencial (no se permite teletrabajo).
• Horario:
Lunes a Jueves: de 9:00 a 18:30 h (con los descansos establecidos) Viernes: de 8:00 a 15:00 h.
• Banda salarial: 23.000 € - 24.000 € brutos anuales (en función de la experiencia y valía profesional).

ANANDA apuesta por la igualdad de oportunidades. Esta oferta está dirigida a cualquier persona que cumpla con los requisitos, independientemente de su género, edad, nacionalidad u otras circunstancias personales.

Descripción del puesto

En ANANDA Buscamos un/a Administrativo/a con perfil senior para incorporarse al Departamento de SAT (Servicio de Atención Técnica).
La persona seleccionada se encargará de realizar funciones administrativas y de atención al cliente, realizando el seguimiento de solicitudes pendientes, así como la asignación y reparto de estas para optimizar los recursos de la compañía y garantizar un servicio ágil por parte del equipo técnico.

• Atención escrita y telefónica de las peticiones de servicio técnico de los clientes.
• Seguimiento, asignación, presupuestación y control de las solicitudes bajo determinados KPI de actividad.
• Coordinación intradepartamental con el resto del equipo y con el área de Dirección (SAT, Administración y Técnico).
• Gestión administrativa de la actividad diaria del departamento.