2 mil €
Qué ofrecen
Contrato indefinido
Jornada completa.
Híbrido
Días de oficina y de casa — el reparto está en la oferta.
Qué piden
Trabajar en inglés
Se requiere inglés, según la oferta.
Estar cerca de Oviedo para los días híbridos
No se menciona ninguna ayuda para la mudanza.
Titulación universitaria
«Formación en ramas de Informática o relacionada con Administración de Sistemas.» — según la oferta.
El puesto
Qué harás
Revisión, clasificación y seguimiento diario de las incidencias técnicas reportadas por los usuarios (gestionando incidencias de nivel 1)
Soporte a empleados internos en España, Suiza, Marruecos, Portugal y Reino Unido, brindando asistencia a todo el grupo Alsa y al personal de UK Coach.
Priorización y coordinación de incidencias, asegurando una resolución rápida y eficaz.
Gestión y seguimiento de incidencias a través de herramientas de ticketing.
Supervisión y mantenimiento básico de sistemas Windows.
Colaboración con los equipos internos para garantizar la calidad del servicio y la fiabilidad del sistema.
Requisitos
Qué buscan
Formación en ramas de Informática o relacionada con Administración de Sistemas.
Experiencia de 1 a 3 años en un puesto similar de soporte técnico, helpdesk o gestionando incidencias de nivel 1.
Nivel de inglés avanzado, hablado y escrito.
Conocimientos de entornos Windows, Linux y Office (se valorará positivamente la experiencia con herramientas de Google).
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidencias (Ivanti, Jira o similares).
Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficaz.
Excelentes habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente interno.
Capacidad para priorizar tareas, trabajar de forma autónoma y mantener la organización en entornos dinámicos.
Actitud proactiva, motivación, ganas de aprender y de aportar valor integrándote en la cultura del equipo.
Salario y beneficios
Qué ofrecen
Contrato indefinido.
Ubicación en nuestras oficinas de Oviedo (Polígono Espíritu Santo).
Horario: de lunes a jueves de 8:30-9:30 a 17:30-18:30, con jornada intensiva los viernes y durante los meses de julio y agosto.
Modalidad híbrida con 2 días de teletrabajo a la semana.
Programa Alsalud, nuestro plan de salud interno, y acceso a una amplia red de gimnasios.
Sobre Alsa
Alsa es una empresa líder española de transporte terrestre especializada en servicios de autobús y autocares, que opera rutas urbanas e interurbanas en toda España e internacionalmente. Con una flota de miles de vehículos y una plantilla de más de 14.000 empleados, es uno de los mayores operadores de transporte de Europa, ofreciendo también servicios ferroviarios a través de su filial Alsa Rail. La empresa forma parte del Grupo National Express, un grupo global de movilidad, y atiende a millones de pasajeros anualmente.
En España, Alsa tiene una fuerte presencia con oficinas y operaciones en Madrid, Barcelona, Valencia y muchas otras ciudades, ofreciendo una amplia gama de puestos, desde conductores y personal de mantenimiento hasta posiciones administrativas y técnicas. La empresa es conocida por su compromiso con la seguridad y la sostenibilidad, y recluta activamente profesionales internacionales, especialmente para puestos de conducción y técnicos, ofreciendo oportunidades de crecimiento profesional y formación. Con una plantilla diversa y un enfoque en la innovación, Alsa proporciona un entorno dinámico para aquellos que buscan construir una carrera en el sector del transporte en España.
- Sector
- Bus Transport
- Fundación
- 1942
- Plantilla
- 10,000–20,000
- Sede
- Madrid, Spain
- En España
- Madrid, Barcelona, Valencia y 4 más
- Web
- alsa.es
Datos prácticos
- Alsa forma parte del Grupo National Express, una empresa global de transporte, que puede ofrecer oportunidades de movilidad profesional internacional.
- La empresa opera en varios países, incluidos España, Portugal y Marruecos, proporcionando un entorno de trabajo diverso.
- Alsa ofrece programas de formación, incluida la formación remunerada para obtener el permiso de conducir de autobús (Permiso D), lo que puede ser beneficioso para candidatos internacionales.
- Muchos puestos, especialmente en conducción y mantenimiento, están abiertos a candidatos con experiencia relevante y pueden ofrecer apoyo para la reubicación.
- La empresa tiene un fuerte enfoque en la seguridad y la sostenibilidad, lo que puede resultar atractivo para profesionales que buscan un empleador responsable.
En sus propias palabras
Sobre la empresa y el equipo
We are a Top Employer organisation with more than 20,000 people whose presence is in multiple countries and who share a common objective: to build a sustainable, multimodal and connected mobility.
For 100 years we have mobilised people, we have put into motion the highest safety standards and excellence in everything that we do while caring for the environment and also the people who is part of the organisation.
Innovation, diversity, sustainability and searching for new ways to perform is what moves us.
We firmly believe that having a diverse and inclusive team is key to our success and to offer a quality service to our customers. If you want to join an organisation that values our differences, we are looking for you!
Información adicional
In Alsa we promote diversity and equal opportunities. We are committed to creating an inclusive environment where each person, no matter their nationality, culture, gender, gender identity, age, sexual orientation, disability or any other personal condition, has the same opportunities that will allow them to develop their potential.
That is why our hiring decisions are based on your profile, knowledge, experience and talent, because we value your passion for contributing and improving the future of sustainable mobility. In addition, we guarantee a fair and accessible hiring process. If you have a disability or need any adaptation during the hiring process or incorporation, please let us know.
Continue your journey with us, want to hop in?
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