Who are we?

We are a Top Employer organisation with more than 20,000 people whose presence is in multiple countries and who share a common objective: to build a sustainable, multimodal and connected mobility.

For 100 years we have mobilised people, we have put into motion the highest safety standards and excellence in everything that we do while caring for the environment and also the people who is part of the organisation.

Innovation, diversity, sustainability and searching for new ways to perform is what moves us.

We firmly believe that having a diverse and inclusive team is key to our success and to offer a quality service to our customers. If you want to join an organisation that values our differences, we are looking for you!

¿Cómo va a ser tu dia a dia?

Formarás parte del equipo de operaciones, donde tendrás un papel clave en la coordinación y supervisión del servicio de transporte. En tu día a día:

• Supervisarás la operativa diaria del transporte, gestionando y resolviendo incidencias en tiempo real y reportando a Planificación cualquier cambio relevante para garantizar un servicio eficiente.

• Realizarás inspecciones de los servicios (horarios, billetes, viajeros, máquinas expendedoras, etc.), detectando oportunidades de mejora y asegurando la calidad del servicio.

• Controlarás la calidad tanto de los servicios propios como de los externalizados, prestando especial atención al estado, limpieza y correcto funcionamiento de los vehículos.

• Mantendrás una comunicación fluida con el equipo de conductores de tu zona, fomentando un buen clima laboral, la motivación y el correcto flujo de información a través de los canales establecidos.

• Gestionarás la contratación de refuerzos cuando sea necesario y organizarás la operativa diaria mediante la preparación y entrega de hojas de ruta.

• Atenderás a clientes cuando se requiera, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia satisfactoria.

• Velarás por el correcto uso y funcionamiento de los sistemas tecnológicos (SAE y sistemas a bordo como ITOS y GMW), asegurando la calidad de los datos y proponiendo mejoras.

• Garantizarás el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Prevención de Riesgos, Protección de Datos, Calidad y Medio Ambiente.

• Gestionarás los recursos materiales y humanos asignados, optimizando su uso para el correcto desarrollo de la operativa.

• Informarás al equipo de Operaciones sobre incidencias y cambios diarios, siguiendo los procedimientos internos establecidos.

¿Qué ofrecemos?

• Turno fijo de noche, ideal si buscas estabilidad horaria: trabajarás de 23:00 a 07:00 h.

• Jornada estable de domingo por la noche a Viernes, librando siempre viernes y sábado para disfrutar de tu tiempo libre.

• Ubicación: Torrejón de Ardoz.

• Contrato adaptado a la operativa nocturna, en un entorno dinámico y en plena actividad.

• Incorporación a una compañía sólida, con amplia trayectoria en el sector.

• Beneficios sociales de empresa, con acceso a ventajas y condiciones especiales para empleados.

• Buen ambiente de trabajo, con un equipo comprometido y colaborativo.

• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de la organización.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona con capacidad organizativa, orientación a resultados y habilidades para la gestión de equipos en entornos operativos.

• Experiencia en gestión de equipos y relaciones laborales, fomentando un buen clima de trabajo y una comunicación efectiva.

• Conocimientos en gestión de la seguridad y cumplimiento de normativas aplicables.

• Capacidad para trabajar con indicadores (KPIs), analizando datos y apoyando la toma de decisiones orientadas a la mejora continua.

• Interés y familiaridad con procesos de digitalización y herramientas tecnológicas aplicadas a la operativa.

• Experiencia mínima de 3 años, preferiblemente en el sector del transporte de viajeros, logística o en empresas operadoras similares.

• Formación relacionada con transporte y logística.

• Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).

Además, valoramos perfiles proactivos, resolutivos y con capacidad para trabajar en turnos nocturnos en un entorno dinámico.

Our commitment to equal opportunities

In Alsa we promote diversity and equal opportunities. We are committed to creating an inclusive environment where each person, no matter their nationality, culture, gender, gender identity, age, sexual orientation, disability or any other personal condition, has the same opportunities that will allow them to develop their potential.

That is why our hiring decisions are based on your profile, knowledge, experience and talent, because we value your passion for contributing and improving the future of sustainable mobility. In addition, we guarantee a fair and accessible hiring process. If you have a disability or need any adaptation during the hiring process or incorporation, please let us know.

Continue your journey with us, want to hop in?

#asfarasyouwant #alsatalent