Conserje nocturno

¿Te gustaría formar parte de un equipo apasionado por ofrecer experiencias únicas en un entorno exclusivo? Estamos buscando un/a conserje nocturno/a para un hotel boutique ubicado en Cala Murada, Manacor, que combina el lujo con la esencia del Mediterráneo. Si eres una persona proactiva, con habilidades excepcionales para la atención al cliente y disfrutas trabajando en horarios nocturnos, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno profesional, dinámico y lleno de posibilidades.

Tu misión será garantizar que cada huésped disfrute de una estancia memorable, atendiendo sus necesidades con empatía, eficiencia y discreción. Serás el punto de referencia durante la noche, gestionando desde el check-in y check-out hasta la resolución de incidencias y la supervisión de las instalaciones.

En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en conserjería de lujo, operaciones de recepción y seguridad, mientras colaboras con un equipo comprometido con la excelencia. Si te apasiona crear momentos inolvidables y tienes un espíritu de servicio inigualable, ¡queremos conocerte!

FUNCIONES
Entre las funciones se incluyen:
- Brindar recomendaciones exclusivas sobre experiencias nocturnas, restaurantes y actividades locales, asegurando que los huéspedes disfruten de todo lo que la isla tiene para ofrecer.
- Gestionar peticiones especiales, como reservas de transporte privado, alquiler de embarcaciones o servicios médicos/as, demostrando una capacidad excepcional para coordinar servicios VIP.
- Atender y resolver incidencias con empatía y discreción, garantizando la tranquilidad y satisfacción de los huéspedes.
- Realizar el check-in y check-out de huéspedes que lleguen o partan en horarios nocturnos, asegurando un proceso ágil y cordial.
- Llevar a cabo la auditoría nocturna del hotel, verificando transacciones y cuadrando las cajas para garantizar la precisión en los registros.
- Preparar la documentación y logística para el turno de mañana, facilitando una transición eficiente entre turnos.
- Supervisar el acceso al hotel durante la noche, garantizando la seguridad de las instalaciones y los huéspedes.
- Realizar rondas de vigilancia por las áreas comunes, terrazas y pasillos, contribuyendo a un ambiente de tranquilidad y descanso.
- Coordinar emergencias de manera eficaz, actuando como primer interviniente ante situaciones críticas y colaborando con servicios externos cuando sea necesario.
- Organizar desayunos tempranos para huéspedes con horarios ajustados, asegurando que cada detalle esté perfectamente coordinado.
- Asistir con el traslado de equipajes durante entradas y salidas nocturnas, ofreciendo un servicio atento y personalizado.
- Proporcionar soporte operativo en tareas adicionales que puedan surgir durante el turno nocturno, demostrando flexibilidad y compromiso.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Para este puesto, buscamos a una persona que cumpla con los siguientes requisitos:

- Experiencia previa en roles similares, especialmente en hoteles de lujo o establecimientos boutique.
- Habilidades excepcionales en atención al cliente, con un enfoque cálido y profesional.
- Conocimiento de idiomas, especialmente inglés y español, siendo otros idiomas un plus.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma durante la noche, manteniendo altos estándares de servicio.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y manejo de herramientas informáticas.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno con jornada completa.

¿Qué ofrecemos?
Al incorporarte al equipo, podrás disfrutar de:

- Un entorno de trabajo único, en un hotel boutique situado en un lugar privilegiado frente al Mediterráneo.
- La oportunidad de desarrollar tus habilidades en conserjería de lujo y operaciones nocturnas, con posibilidades de crecimiento profesional.
- Colaborar con un equipo apasionado por ofrecer experiencias inolvidables a cada huésped.
- Un contrato temporal con jornada completa, ideal para quienes buscan estabilidad en el corto plazo.
- Un horario nocturno que permite aprovechar el día para otras actividades personales o profesionales.