Auxiliar Administrativo/a | NACEX.shop

En NACEX.shop queremos incorporar un/a Auxiliar Administrativo/a que contribuya al correcto funcionamiento del servicio a través de una gestión eficiente, ágil y orientada al cliente.
Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de gestionar información con precisión, dar soporte a clientes y colaboradores, y colaborar de forma transversal con diferentes áreas de la compañía. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, gestionando múltiples tareas y aportando soluciones, esta oportunidad es para ti.
Funciones principales- Gestionar y actualizar información en Salesforce y otras herramientas internas.
- Realizar tareas administrativas y de soporte operativo, garantizando la calidad y fiabilidad de los datos.
- Gestionar grandes volúmenes de información mediante Excel, elaborando seguimientos y controles periódicos.
- Atender y dar soporte telefónico a clientes y colaboradores, ofreciendo una atención cercana y profesional.
- Registrar, analizar y realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución.
- Coordinarse con diferentes departamentos para asegurar una respuesta ágil y eficiente a las necesidades del negocio.
- Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos, velando por una excelente experiencia de cliente.
- Participar en acciones de fidelización y mantenimiento de la red de colaboradores.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia previa en posiciones administrativos/as, atención al cliente o soporte operativo.
Manejo de Excel (fórmulas, filtros, tablas dinámicas y validación de datos).
Valorable experiencia trabajando con Salesforce o herramientas CRM.
Capacidad para gestionar grandes volúmenes de información de forma organizada y precisa.
Experiencia en atención telefónica y gestión de incidencias.
Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes y colaboradores.
Capacidad para trabajar con múltiples interlocutores y coordinarse con diferentes departamentos.
Valorable experiencia en fidelización o retención de clientes.

Empatía y orientación al cliente.
Proactividad y autonomía.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Orientación comercial y resolutiva.
Trabajo en equipo y colaboración.
Flexibilidad y adaptación a entornos dinámicos y nuevas herramientas.

¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto dinámico.
Formación y acompañamiento en el puesto.
Buen ambiente de trabajo.
Colaboración con diferentes áreas de la compañía.